- What is Scribd?
- Documents[selected]
- Explore Documents
Categories
- Academic Papers
- Business Templates
- Court Filings
- All documents
- Sports & Recreation
- Bodybuilding & Weight Training
- Boxing
- Martial Arts
- Religion & Spirituality
- Christianity
- Judaism
- New Age & Spirituality
- Buddhism
- Islam
- Art
- Music
- Performing Arts
- Wellness
- Body, Mind, & Spirit
- Weight Loss
- Self-Improvement
- Technology & Engineering
- Politics
- Political Science All categories
0% found this document useful [0 votes]
139 views
8 pages
Copyright
© © All Rights Reserved
Available Formats
DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
Share this document
Did you find this document useful?
0% found this document useful [0 votes]
139 views8 pages
Xác định và mô tả ngắn gọn các yêu cầu đối với hệ thống TMĐT đã lựa chọn.doc
Jump to Page
You are on page 1of 8
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
-
-
BÀI TẬP LỚN SỐ 2
ĐỀ TÀI
Lựa chọn một hệ thống thương mạiđiện tử. Xác định và mô tả ngắn gọncác yêu cầu đối với hệ thống TMĐT đãlựa chọn [về tác vụ, người dùng, nộidung và công cụ].
1.Giới thiệu hệ thống website bán hàng của Lazada.
Hệ thống website bán hàng Lazada.vn do tập đoàn Lazada Group - Trung tâmmua sắm trực tuyến số một Đông Nam Á, hiện đang có mặt tại Indonesia, Malaysia,Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam phát triển, được thiết kế với nhằm phục vụ cho mục đích bán hàng trực tuyến. Hệ thống giúp cho khách hàng có nhữngtrải nghiệm mua sắm hiệu quả và cung cấp cho các nhà bán lẻ một cách tiếp cận đơngiản, trực tiếp đến đông đảo khách hàng.Hệ thống Lazada được thiết kế là một trang trang bán hàng trực tuyến tại Việt Nam với mô hình B2C [Business to Customer] và C2C [Customer to Customer] vớihệ thống hậu cần và hệ thống Seller Center cho phép các nhà cung cấp tham gia bánhàng trực tiếp trên website.Hệ thống này cung cấp cho khách hàng các công cụ để tiến hành mua sắm trựctuyến trên mạng một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất. Khách hàng có thể đăng kýtạo tài khoản trên website và sẽ được cập nhật liên tục các thông tin về hàng hóadịch vụ của hệ thống qua email.Sau khi đưa hệ thống website Lazada vào sử dụng một thời gian thì dựa theoBáo cáo Thương mại điện tử 2013 của Bộ Công Thương thì Lazada.vn hiện nay làtrang web bán hàng trực tuyến có doanh thu chiếm hơn 1/4 tổng doanh doanh thuthị trường trực tuyến trong năm 2013 và vẫn đang tiếp tục dẫn đầu trong lĩnh vực bán hàng trực tuyến ở Việt Nam hiện nay.
2.Xác định và mô tả ngắn gọn các yêu cầu đối với hệ thống website bánhàng Lazada.2.1.Xác định các tác vụ.
Xác định các tác vụ của hệ thống website bán hàng của Lazada dựa trên việcxem xét những trách nhiệm khác nhau của những người dùng nội bộ và xem xétmột vài sự hoàn thành mà người bên ngoài tổ chức mong muốn nhận được từ sựtương tác của họ với hệ thống. Cụ thể, các tác vụ của hệ thống lazada liên quan tớinhững vấn đề sau:-Hướng khách hàng tới các giao dic
2.2.Mục tiêu của ứng dụng: Cái gì [What].
Tháng 2/2012, Lazada đã có màn ra mắt thị trường thương mại điện tử Việt Namấn tượng với khẩu hiệu: “Một click, ngàn tiện ích”. Vào thời điểm ra mắt, Lazada đãnhanh chóng gây được cảm tình với khách hàng khi giới thiệu một website mua sắm bắt mắt, có nội dung được đầu tư nghiêm túc với hơn 50.000 mặt hàng trong 12
nhóm ngành hàng, từ điện thoại di động, laptop, đồ gia dụng, mỹ phẩm cho đến thờitrang… [tính đến 12/2012].Lazada là công ty con thuộc Tập đoàn Rocket Internet [Đức] tập trung phát triểntheo mô hình B2C [bán lẻ trực tuyến các sản phẩm tới người tiêu dùng], tương tựnhư con đường mà Amazon đã chọn. Với sự hậu thuẫn vững chắc của công ty mẹ,cộng thêm kinh nghiệm kinh doanh thành công tại nhiều thị trường Đông Nam Ákhó tính như: Thái Lan, Malaysia, Philippines, Indonesia… Lazada đặt ngay mụctiêu trở thành website bán lẻ trực tuyến số 1 tại Việt Nam bằng phương thức “đánhnhanh, thắng nhanh”. Theo cách nói của một số chuyên gia, cách làm của Lazada là“dùng tiền đè người”, dựa vào tiềm lực tài chính mạnh mẽ. Tính đến thời điểm12/2013, các nhà đầu tư bên ngoài đã đóng góp vào Lazada Toàn Cầu ít nhất 486triệu USD. Riêng trong năm 2013, Rocket Internet đã huy động thành công choLazada nguồn vốn 250 triệu USD, chủ yếu đến từ tập đoàn bán lẻ khổng lồ Tescocủa Anh.Mục tiêu mà Lazada Việt Nam hướng đến là:+ Nơi mua sắm lý tưởng: Với hàng trăm ngàn sản phẩm đa dạng thuộc nhữngngành hàng khác nhau từ sức khỏe và sắc đẹp, trang trí nhà cửa, thời trang, điệnthoại và máy tính bảng đến hàng điện tử tiêu dùng và điện gia dụng, Lazada đápứng tất cả nhu cầu mua sắm của khách hàng. Bên cạnh những sản phẩm đến từ cácthương hiệu quốc tế và Việt Nam thì cũng có thể tìm thấy nhiều sản phẩm độcquyền chỉ có duy nhất tại Lazada.+
Mua sắm dễ dàng và thuận tiện:
Không còn phải lo kẹt xe, đông đúc và xếphàng dài chờ đợi! Giờ đây, khách hàng có thể mua sắm bất cứ khi nào, ở bất cứ đâutrên máy tính và điện thoại di động của mình. Với dịch vụ chuyển hàng nhanhchóng và đáng tin cậy, khách hàng chỉ cần ngồi thư giãn tại nhà và món hàng sẽđược giao đến tận nơi.+ Mua sắm an toàn và đảm bảo: Hiểu được tầm quan trọng của việc mua sắm antoàn và đảm bảo, LAZADA.VN cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn thanhtoán an ninh bao gồm cả thanh toán khi nhận được hàng, nghĩa là chỉ trả tiền khi đãnhận được món hàng của mình. Bảo đảm về chất lượng và tính xác thực: Tất cả cácgiao dịch trên Lazada đều được đảm bảo là sản phẩm chính hãng, mới, không khiếmkhuyết hay hư hỏng. Nếu không, khách hàng có thể hoàn trả.
2.3.Phạm vi: Ở đâu và Khi nào [Where and When].
Về phần thiết kế website, Lazada được nhận định là mô hình sao chép Amazonnhưng như vậy mới chỉ là 1 phần của câu chuyện. Lazada thanh minh rằng họ chỉhọc hỏi mô hình thành công của Amazon mà thôi. Sự khác biệt ngay từ giao diệncủa Lazada.vn không hề đơn giản như Amazon mà được nhồi nhét nhiều thứ hơn
Reward Your Curiosity
Everything you want to read.
Anytime. Anywhere. Any device.
No Commitment. Cancel anytime.