So sánh dầu gội clear men vs iron man năm 2024
|
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ CỦA DẦU GỘI ĐẦU CLEAR MEN THUỘC CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM Show
Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2019 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING -- CHÂU NHẬT QUYỀN LỚP: 17DQH MSSV: 1721001569 THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ CỦA DẦU GỘI ĐẦU CLEAR MEN THUỘC CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Th HUỲNH TRỊ AN Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2019 MỤC LỤCDANH MỤC BẢNG............................................................................................................ DANH MỤC HÌNH............................................................................................................. MỞ ĐẦU.............................................................................................................................. 1. Lý do chọn đề tài................................................................................................ 2. Mục tiêu nghiên cứu........................................................................................... 3. Nội dung nghiên cứu.......................................................................................... 4. Đối tượng nghiên cứu........................................................................................ 5. Phạm vi nguyên cứu........................................................................................... 6. Phương pháp nghiên cứu.................................................................................... 7. Kết cấu đề tài:.................................................................................................... NỘI DUNG............................................................................................................................ CHƯƠNG 1....................................................................................................................... TỔNG QUAN VỀ MARKETING VÀ HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TRONG MARKETING.................................................................................................................... 1 Khái quát về hoạt động chiêu thị......................................................................... 1.1 Khái quát về chiến lược chiêu thị........................................................................ 1.1 Vai trò của chiến lược chiêu thị........................................................................... 1.1 Chức năng của chiêu thị...................................................................................... 1.1 Truyền thông Marketing tổng hợp (IMC)........................................................... 1 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược chiêu thị.................................................. 1.2 Môi trưởng ảnh hưởng đến chiến lược chiêu thị................................................ 1.2 Các thành tố khác trong Marketing Mix............................................................. 1 Các bước phát triển kế hoạch truyền thông Marketing....................................... 1.3 Xác định đối tượng mục tiêu............................................................................... 1.3 Xác định mục tiêu truyền thông......................................................................... 1.3 Thiết kế thông điệp.............................................................................................. 1.3 Lựa chọn phương tiện truyền thông.................................................................... 1.3 Tiếp nhận thông tin phản hồi............................................................................... 1 Lựa chọn phối thức chiêu thị............................................................................... 1.4 Khái niệm phối thức chiêu thị............................................................................. 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng phối thức chiêu thị.......................................................... 1 Các công cụ trong chiến lược chiêu thị............................................................... 1.5 Quảng cáo............................................................................................................1.5 Khuyến mại.........................................................................................................1.5 Quan hệ công chúng............................................................................................1.5 Chào hàng cá nhân..............................................................................................1.5 Marketing trực tiếp..............................................................................................CHƯƠNG 2.......................................................................................................................PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA SẢN PHẨM CLEAR MEN THUỘC CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM.................................................................................2 Tổng quan về công ty Unilever quốc tế..............................................................2.1 Giới thiệu chung..................................................................................................2.1 Niên biểu thời gian hoạt động.............................................................................2 Tổng quan về Unilever Việt Nam........................................................................2.2 Lịch sử và các giai đoạn phát triển của công ty Unilever Việt Nam...................2.2 Sơ lược các dòng sản phẩm của công ty Unilever Việt Nam..............................2.2 Mục tiêu và nguồn lực của công ty Unilever Việt Nam.....................................2 Tổng quan thị trường dầu gội dành cho nam tại Việt Nam.................................2.3 Quy mô thị trường dầu gội dành cho nam hiện nay............................................2.3 Đặc điểm, xu hướng của thị trường dầu gội ở Việt Nam hiện nay......................2.4 Giới thiệu về nhãn hiệu dầu gội Clear men.........................................................2.4 Thông tin sản phẩm Clear Men...........................................................................2.4 Phân khúc trên thị trường dầu gội tại Việt Nam.................................................2.4 Thị trường mục tiêu mà sản phẩm muốn hướng đến...........................................2.4 Định vị của sản phẩm trên thị trường...................................................................2.5 Đối tượng chiêu thị..............................................................................................2.5 Mục tiêu chiêu thị...............................................................................................2.5 Mô hình truyền thông..........................................................................................2.5 Phối thức chiêu thị...............................................................................................2.5 Sự vận dụng các chiến lược khác để hỗ trợ chiến lược chiêu thị.......................2.5 Phân tích các chiến lược chiêu thị được Clear men áp dụng..............................CHƯƠNG 3.......................................................................................................................
DANH MỤC BẢNGBảng 2: Giới thiệu về công ty Unilever........ ......................................................................... Bảng 2: Bảng so sánh X – MEN, ROMANO với CLEAR MEN ................................................................................................................................ 36 Bảng 2: Bảng lợi ích lí tính và lợi ích cảm tính của Clear men ................................................................................................................................ 44 Bảng 2: Giá đối thủ cạnh tranh và chiến lược “hớt váng sữa” của Uniliver ................................................................................................................................ 49 Bảng 2: Chi phí dành cho quảng cáo của Clear men ................................................................................................................................ 54 Bảng 2: Bảng giá một số loại dầu gội nam trên thị trường ................................................................................................................................ 78 Bảng 2: Bảng giá các dòng sản phẩm của Clear men ................................................................................................................................ 79 ADANH MỤC HÌNHHình 1: Quy trình phát triển chương trình truyền thông .......................................................................................................................... 6 Hình 1: Vai trò của các công cụ chiêu thị đối với hàng tiêu dùng và hàng công nghiệp ....................................................................................................... Hình 1: Chiến lược đẩy và kéo .......................................................................................................................... 9 Hình 1: Phối thức chiêu thị theo giai đoạn sẵn sàng của người mua........... Hình 1: Phối thức chiêu thị theo giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm ........................................................................................................................ 12 Hình 1: Mô hình 5M trong hoạt động chiêu thị ........................................................................................................................ 14 Hình 2: Logo của công ty Unilever ........................................................................................................................ 28 Hình 2: Sơ dồ bộ máy của Unilever Việt Nam ........................................................................................................................ 29 Hình 2: Doanh số trong 4 năm của Unilever Việt Nam ........................................................................................................................ 30 Hình 2: Dòng thực phẩm cho chế biến và ăn uống ........................................................................................................................ 31 BMỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tài Xã hội ngày càng phát triển dẫn đến nhu cầu của con người ngày càng tăng cao nhất là khi Việt Nam chính thức bước vào WTO năm 2007. Nhu cầu và mức sống ngày càng cao thì việc con người cân nhắc kỹ hơn đến những sản phẩm mà mình lựa chọn, việc lựa chọn sản phẩm có chất lượng và giá cả hợp lý được nhiều người quan tâm hơn. Ngoài ra các chương trình khuyến mãi cũng như các chương trình sự kiện luôn thu hút được sự quan tâm của người tiêu dùng. Tận dụng được những mong muốn cũng như nhu cầu và thói quen của người tiêu dùng các doanh nghiệp, các công ty luôn đưa ra các sản phẩm chất lượng kèm theo những chiến lược chiêu thị để thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng. Nhiều doanh nghiệp rất thành công khi đưa ra các chiến lược chiêu thị được sự đón nhận rất nhiệt tình của người tiêu dùng cả nước, tuy nhiên một số doanh nghiệp lại thất bại khi áp dụng các chiến lược chiêu thị. Để tìm hiểu rõ hơn về các chiến lược chiêu thị mà các doanh nghiệp Việt Nam đang áp dụng thành công nhất cũng như những bất cập đang gặp phải nói chung và của nhãn hiệu dầu gội Clear men nói riêng. Những chiến lược chiêu thị giúp doanh nghiệp có thể phát triển hơn ngoài việc phát triển một sản phẩm mới có chất lượng tốt với giá cả hợp lý phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng. Không phải doanh nghiệp nào đều thuận lợi và và phát triển được khi đưa ra một chiến lược chiêu thị nào đó được người tiêu dùng đón nhận và có tác động tích cực đến hành vi tiêu dùng của họ. Nhất là những món đồ dùng cá nhân thì đưa ra chiến lược khó khăn và quan trọng hơn vì người tiêu dùng luôn quan tâm đến chất lược và giá trị sử dụng của nó nhiều hơn và việc cân nhắc kỹ lưỡng trước khi bỏ tiền ra để mua nó. Nhãn hiệu dầu gội Clear men thuộc công ty Unilever Việt Nam hiện là một trong những nhãn hiệu dầu gội dành cho nam được người tiêu dùng yêu thích hiện nay. Ngoài ra, một công ty về sản phẩm tiêu dùng như Unilever thì việc đưa ra Inhững chiến lược chiêu thị rất quan trọng, làm thế nào để thu hút được sự quan tâm và thói quen mua hàng của người tiêu dùng hiện nay. Những chiến lược đưa ra phải phù hợp với đối tượng khách hàng mà nhãn hiệu dầu gội Clear men nhắm tới, ngoài ra nó phải được người tiêu dùng đón nhận. Với mong muốn có thể tìm hiểu, hiểu rõ hơn và có thể đưa ra một số giải pháp giúp công ty có thể phát triển hơn cũng như sẽ tiếp cận được với nhiều khách hàng trong nước và ngoài nước nhiều hơn vì vậy người viết đã chọn đề tài về “chiến lược chiêu thị của nhãn hiệu dầu gội Clear men thuộc công ty Unilever”. 2. Mục tiêu nghiên cứu
II4. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung phân tích và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược chiêu thị của nhãn hiệu dầu gội Clear men. 5. Phạm vi nguyên cứu Phạm vi nghiên cứu: Thị trường Việt Nam. Giới hạn của đề tài: Trong quá trình tìm kiếm số liệu hay thông tin khó khăn chủ yếu là trên mạng sai sót, không đầy đủ và nguồn thông tin không chính xác. 6. Phương pháp nghiên cứu Quan sát: Quan sát hiện tượng thực tế (mẫu quảng cáo; các thông tin chiến dịch trên báo giấy, internet; thực trạng về thị hiếu của người tiêu dùng với thị trường dầu gội đầu;...) Thu thập dữ liệu: Thu thập các dữ liệu trên mạng và các thông tin thứ cấp từ nhiều nguồn khác nhau. Phân tích, so sánh các số liệu từ các dữ liệu đã thu thập được. Đánh giá: tổng hợp thông tin, phân tích và so sánh từ đó đưa ra các đánh giá, nhận xét tổng thể. 7. Kết cấu đề tài: Phần mở đầu Phần nội dung: Gồm 3 chương Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2: Hoạt động chiêu thị của dầu gội Clear men Chương 3: Đề xuất giải pháp Phần kết luận IVNỘI DUNGCHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING VÀ HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TRONG MARKETING 1 Khái quát về hoạt động chiêu thị 1.1 Khái quát về chiến lược chiêu thị Chiêu thị là hoạt động thực hiện chức năng thông tin của doanh nghiệp đến phân khúc thị trường là doanh nghiệp nhắm chọn. Chiến lược chiêu thị là tập hợp các hoạt động thông tin, giới thiệu về sản phẩm, thương hiệu, về tổ chức, các biện pháp kích thích tiêu thụ sản phẩm nhằm đạt mục tiêu truyền thống của doanh nghiệp. Phân phối chiêu thị là việc phối hợp các công cụ chiêu thị để thực hiện mục tiêu truyền thông đáp ứng với thị trường mục tiêu đã chọn. Các công cụ để thực hiện hoạt động chiêu thị bao gồm: quảng cáo, khuyến mãi, giao tế, chào hàng cá nhân, marketing trực tiếp. 1.1 Vai trò của chiến lược chiêu thị Chiêu thị là một trong những thành tố của marketing mix, nó có vai trò rất quan trọng không chỉ đối với bản thân doanh nghiệp nào đó trong quá trình hoạt dộng kinh doanh mà còn có rất nhiều ích lợi đối với người tiêu dùng và ảnh hường đến toàn xã hội. 1.1.2 Đối với doanh nghiệp Chiêu thị chính là công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xâm nhập thị trường mới, hoặc giữ thị phần hiện có trước sự cạnh tranh mạnh mẽ của đối thủ. Chiêu thị giúp doanh nghiệp cải thiện doanh số bán ra, điều chỉnh nhu cầu thị trường, qua đó tìm kiếm khách hàng mới cho doanh nghiệp. Chiêu thị còn là công cụ truyền thông giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng để họ biết đến sản phẩm của công ty nhiều hơn, có 1Tạo công việc cho người trong lĩnh vực sản xuất và lĩnh vực liên quan đến hoạt động chiêu thị như (nghiên cứu thị trường, quảng cáo, PR,...) tạo động lực cho sự cạnh tranh, từ đó góp phần làm cho xã hội phát triển. Các doanh nghiệp thực hiện các hoạt động chiêu thị có ý nghĩa đối với cộng đồng, xã hội sẽ tạo nên định hướng tích cực cho cộng đồng nhiều hơn, thúc đẩy xã hội phát triển. 1.1 Chức năng của chiêu thị Cũng như các hoạt động marketing khác, hoạt động chiêu thị cũng có các chức năng riêng như sau: 1.1.3 Chức năng thông tin Giới thiệu: giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng, giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm, có sự phân biệt giữa sản phẩm này với sản phẩm khác trên thị trường, đồng thời người tiêu dùng được bảo vệ lợi ích khi mua hàng, tránh mua hàng giả, hàng nhái. Thuyết phục: chiêu thị giúp khắc sâu hình ảnh của thương hiệu vào tâm trí khách hàng, làm cho khách hàng tin vào chất lượng mà doanh nghiệp cam kết, cũng như uy tín sản phẩm của công ty, để thúc đẩy hành vi mua của khách hàng đối với sản phẩm của doanh nghiệp. Nhắc nhở: nhắc cho người tiêu dùng nhớ đến sự tồn tại của sản phẩm trên thị trường, khắc sâu đặc tính vượt trội của sản phẩm, để tạo sự liên kết giữa sản phẩm và khách hàng, để khách hàng không bị xao nhãng đối với sản phẩm và chuyển sang sử dụng sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. 1.1.3 Chức năng kích thích Các hoạt động chiêu thị có tác dụng khuyến khích người tiêu dùng sử dụng sản phẩm, kích thích quá trình mua của người tiêu dùng nhanh hơn theo hướng có lợi cho doanh nghiệp. Mặt khác chính các hoạt động chiêu thị làm cho trung gian, nhân viên bán hàng tin tưởng hơn vào sản phẩm, uy tín thương hiệu, kích thích họ đóng 3góp và trung thành với doang nghiệp. Điều này rất quan trọng trong giai đoạn cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. 4Xã hội : điều kiện xã hội của một nước là cơ sở để thực hiện các hoạt động truyền thông như quảng cáo, PR phù hợp, tạo nên hình ảnh tốt đẹp trong mắt người tiêu dùng. Văn hóa : môi trường văn hóa tác động trực tiếp đến thông điệp truyền thông của doanh nghiệp. Các thông điệp đó phải phù hợp với văn hóa của cộng đồng, thậm chí vùng miền mới được yêu thích và chấp nhận, ngược lại nếu trái với thuần phong mỹ tục, sản phẩm có thể bị thị trường tẩy chay, dẫn đến thất bại. Nội bộ công ty : việc thực hiện truyền thông này tốn chi phí rất nhiều nên tùy theo điều kiện mỗi doanh nghiệp mà lựa chọn những hoạt động truyền thông phù hợp và hiệu quả. Ngoài ra còn có nhiều yếu tố mà doanh nghiệp cần phải xem xét trong quá trình thực hiện công tác truyền thông để mang lại hiệu quả. Các yếu tố đó chính là: những phản ứng của đối thủ cạnh tranh, tình hình chính trị, pháp luật, sự thay đổi về khoa học kĩ thuật. 1.2 Các thành tố khác trong Marketing Mix Hoạt động marketing thường phải tiến hành cúng lúc 4 thành tố trong marketing, nhà quản trị luôn phải cân nhắc các yếu tố khác trong mối liên quan với các hoạt động chiêu thị để hoạch định các chiến lược có hiệu quả, do đó chiến lược chiêu thị luôn chịu sự tác động, ảnh hưởng của các thành tố khác. Tác động của chiến lược sản phẩm: Một sản phẩm có chất lượng tốt, hướng đến phân khúc rõ ràng sẽ dễ dàng hơn cho hoạt động quảng bá sản phẩm, chẳng hạn như việc lựa chọn đối tượng, cũng như dễ dàng thiết kế thông điệp cho hoạt động truyền thông để thu hút sự chú ý của khách hàng,... Tác động của chiến lược giá: Giá đối với sản phẩm có giá trị cao, được định giá cao nếu kết hợp với khuyến mãi hấp dẫn sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng. Mặt khác, đối với những sản phẩm được định giá cao hay thấp mà doanh nghiệp sẽ lựa chọn hình thức quảng cáo, cách lựa chọn phương tiện và hình ảnh đại diện cho phù hợp. 6Tác động của chiến lược phân phối: Tùy theo thiết kế hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp có thể thực hiện hoạt động truyền thông ngay tại các điểm phân phối bằng cách tận dụng các thế mạnh của chúng để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh hơn. Mặt khác chiến lược phân phối cũng ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động chiêu thị, chẳng hạn hoạt động quảng cáo, truyền thông rầm rộ mà sản phẩm phân phối chậm, hoặc hệ thống kênh phân phối không sẵn sàng để cung ứng sản phẩm thì sẽ mất lượng khách hàng lớn hoặc sẽ tạo sơ hở dễ bị đối thủ cạnh tranh tấn công vào hệ thống kênh phân phối. Khi đó doanh nghiệp có thể gặp thất bại và chi phí vào hoạt động truyền thông mà doanh nghiệp bỏ ra trở nên vô ích. 1 Các bước phát triển kế hoạch truyền thông Marketing Để phát triển có hiệu quả một chương trình truyền thông marketing đòi hỏi xem xét các bước sau: xác định khách hàng mục tiêu, xác định mục tiêu truyền thông, thiết kế thông điệp, lựa chọn phương tiện thích hợp với thông điệp và tập hợp thông tin phản hồi. Xác đinh đối tượng mục tiêu Xác định mục tiêu truyền Thiết kế thông điệp Lựa chọn phương tiện Tiếp nhận thông tin phản hồi Hình 1 : Quy trình phát triển chương trình truyền thông (Nguồn: Sách Marketing căn bản – Đại học Tài chính – Marketing) Tại sao không nên gội Clear?Tóc nhuộm không nên sử dụng dầu gội Clear bạc hà. Vì dầu gội này chứa các thành phần như Sodium laureth sulfate, Cocamidopropyl Betaine, Nutrium 10, tinh dầu bạc hà… có tác dụng làm sạch da đầu và làm sạch gàu hiệu quả. Tuy nhiên, chúng có khả năng tẩy mạnh, làm phai màu tóc nhuộm. Dầu gội đầu nam và nữ khác nhau như thế nào?Tính chất tóc và da đầu của nam giới và nữ giới thường khác nhau. Vì thế dầu gội dành cho nam và cho nữ cũng sẽ được "thiết kế" theo kiểu riêng. Ví dụ, dầu gội cho nam thường tập trung vào việc trị gàu; dầu gội cho nữ được bổ sung dưỡng chất giúp tóc mọc nhanh, suôn mượt… |
