Thực chất, cách kiểm tra bảo hành ổ SSD trực tuyến đã được các hãng sản xuất hỗ trợ cho người dùng từ lâu. Tuy nhiên không phải người dùng nào cũng biết và sử dụng. Trong bài viết này, Taimienphi sẽ hướng dẫn bạn cách check bảo hành SSD các hãng phổ biến nhất hiện nay.
Cách kiểm tra bảo hành ổ SSD
Yêu cầu chuẩn bị:
- Thông tin chi tiết, tên gọi, mã hiệu của sản phẩm và đặc biệt là số Serial Number được in trên sản phẩm hoặc trên hộp đựng. Trong trường hợp bạn đánh mất hộp đựng, hóa đơn mua hàng hay chữ số bị mờ không thể đọc được, bạn vui lòng tham khảo thủ thuật Cách tìm Serial Number ổ cứng trên Windows tại đây.
- Các nhà sản xuất, hãng công nghệ lớn sẽ có riêng một Trang chăm sóc khách hàng, cho phép người dùng truy cập và tự kiểm tra bảo hành ổ SSD đã mua khác nhau. Dưới đây là danh sách Trang chăm sóc khách hàng của một số hãng SSD thông dụng hiện nay.
- Link kiểm tra bảo hành ổ SSD ADATA TẠI ĐÂY
- Link kiểm tra bảo hành ổ SSD Apacer TẠI ĐÂY
- Link kiểm tra bảo hành ổ SSD Samsung TẠI ĐÂY
- Link kiểm tra bảo hành ổ SSD HP TẠI ĐÂY
- Link kiểm tra bảo hành ổ SSD Westerndigital TẠI ĐÂY
- Link kiểm tra bảo hành ổ SSD Intel TẠI ĐÂY
- Link kiểm tra bảo hành ổ SSD Hitachi TẠI ĐÂY
- Link kiểm tra bảo hành ổ SSD Sandisk TẠI ĐÂY
- Link kiểm tra bảo hành ổ SSD Transcend TẠI ĐÂY
Hướng dẫn cách kiểm tra bảo hành ổ SSD
Tùy vào mỗi hãng khác nhau, cách thức kiểm tra bảo hành ổ SSD sẽ khác nhau đôi chút. Nhưng các bước thực hiện thông thường sẽ giống như hướng dẫn dưới đây.
Bước 1: Truy cập trang Hỗ trợ khách hàng
Trước tiên bạn truy cập vào liên kết kiểm tra bảo hành sản phẩm vào hãng mình mua ổ cứng SSD trong danh sách mà Taimienphi đã cung cấp ở phía trên. Trong ví dụ cách kiểm tra bảo hành ổ SSD này, Taimienphi thực hiện minh họa bằng sản phẩm Intel .
Bước 2: Nhập thông tin sản phẩm
Trong giao diện của màn hình kiểm tra bảo hành sản phẩm, bạn nhập các thông tin được hệ thống yêu cầu. Thông thường là Loại sản phẩm và số Serial Number của sản phẩm đó.
Trong hình mã ISN của ổ cứng SSD của Taimienphi sử dụng là: LNEL1232009E120CGN
Nhập xong thông tin, bạn nhấn Check Product .
Bước 3: Kiểm tra kết quả
Nếu nhập thông tin chính xác, hệ thống sẽ tự động trả về thông tin về sản phẩm, hạn bảo hành như hình minh họa dưới đây.
Với cách kiểm tra bảo hành ổ SSD mà Taimienphi vừa giới thiệu, người dùng có thể chủ động hơn khi phát hiện sản phẩm có vấn đề để đem đi sửa chữa. Hoặc trong trường hợp mua lại ổ cứng, bạn cũng dễ dàng biết được biết sản phẩm mình đang sử dụng là cũ hay mới, thời hạn bảo hành còn bao lâu. Ngoài ra, các bạn tham khảo top 6 ổ SSD 480GB, 500GB, 512GB tốt nhất hiện nay tại đây.
Xem thêm: ổ SSD 480GB, 500GB, 512GB tốt nhất hiện nayNgoài cách kiểm tra bảo hành ổ SSD truyền thống trên giấy tờ, thì người dùng hiện nay đều có thể dễ dàng tra cứu thông tin bảo hành chính xác với chỉ một vài thao tác đơn giản với một máy tính hay điện thoại có kết nối mạng mà không cần đến các thông tin mua hàng hay giấy tờ nào.
Samsung bắt đầu sản xuất ổ cứng SSD QLC Những mẫu ổ SSD 120GB, 128GB giá rẻ đáng mua nhất hiện nay Cách lắp thêm ổ SSD cho máy tính Top ổ SSD tốt nhất cho máy tính Top 6 mẫu ổ SSD 240GB, 250GB, 256GB tốt nhất Ổ cứng SSD, cách chọn mua ổ cứng SSD
Chính sách bảo hành sản phẩm tại MemoryZone
1. Điều kiện bảo hành:1.1. Tất cả các thiết bị bộ nhớ lưu trữ... phải có tem bảo hành hoặc phiếu bảo hành của MemoryZone, còn trong thời gian bảo hành sẽ được bảo hành và hỗ trợ đúng quy định của MemoryZone và quy định của nhà sản xuất, nhà phân phối.
1.2. Các dòng sản phẩm Laptop, PC, mini PC, linh phụ kiện PC... bảo hành theo số Series Number trên sản phẩm, thời gian bảo hành theo quy định từ hãng, nhà phân phối chính hãng do MemoryZone quy định và công bố trên Trang chủ.
1.3. Những trường hợp hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất:
- Laptop, PC, AIO, mini PC,... Các dòng sản phẩm máy tính, PC nói chung có chứng nhận, thẩm định xác nhận lỗi từ nhà sản xuất.
- Thiết bị lưu trữ bị mất định dạng, không đọc được, không format được.
- Những trường hợp được khách hàng mô tả là chập chờn sẽ được nhận kiểm tra.
1.3. Các sản phẩm và thiết bị có kèm theo phiếu bảo hành của MemoryZone hoặc có dán tem bảo hành của MemoryZone, trên phiếu bảo hành có ghi rõ các điều kiện bảo hành, địa điểm bảo hành quyền lợi của khách hàng... Khách hàng cần xuất trình phiếu bảo hành khi bảo hành trực tiếp tại trung tâm bảo hành của MemoryZone.
2. Những trường hợp không hỗ trợ bảo hành:
2.1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành. Đặc biệt, đối với SSD thì tổng dung lượng đọc ghi của sản phẩm [TBW] không được vượt quá giới hạn đã được niêm yết của nhà sản xuất.
2.2. Thiết bị không có tem bảo hành của MemoryZone. [trường hợp không còn tem MemoryZone nhưng còn tem [phiếu bảo hành] của Nhà phân phối, MemoryZone chỉ dẫn địa chỉ đến điểm bảo hành tại Nhà phân phối; trường hợp rách, tróc tem [phiếu bảo hành] Nhà phân phối nhưng còn tem MemoryZone; MemoryZone có quyền quyết định từ chối bảo hành sản phẩm].
2.3. Sản phẩm, mã vạch, chỉ số dung lượng, tem bảo hành, số Serial Number bị rách, mờ hay có dấu hiệu chắp vá, cạo sửa…
2.4. Thiết bị, phụ kiện bị trầy xước, bể, mẻ, cong, cháy nổ... [thẻ nhớ bị trầy xước, gãy, bị biến dạng, cháy nổ, dính hóa chất, va đập mạnh].
2.5. Thiết bị đã được sử dụng trong môi trường ẩm ướt, bụi bậm, từ trường cao, bị oxy hóa, hay trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời và có dấu hiệu cháy nổ, do dùng nguồn điện không ổn định hoặc do côn trùng, chuột bọ phá hoại, hoặc hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.
2.6. MemoryZone không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị. [Ngoài ra MemoryZone có thể hỗ trợ khách hàng lấy lại dữ liệu nếu còn có thể, sẽ phát sinh chi phí].
3. Thời hạn bảo hành:
3.1. Thời hạn bảo hành cho các loại sản phẩm được tuân thủ theo chế độ bảo hành chính hãng của nhà sản xuất và nhà phân phối cụ thể như sau:
3.1.1. Thẻ nhớ lưu dữ liệu: 12 ~ 60 tháng. [tùy thuộc sản phẩm]
3.1.2. USB lưu dữ liệu: 24 ~ 60 tháng. [tùy thuộc sản phẩm]
3.1.3. Ổ cứng SSD:
- 3 năm ~ 5 năm. [tùy thuộc sản phẩm]
- Tổng dung lượng đọc ghi tối đa của ổ cứng [TBW] không vượt quá niêm yết của nhà sản xuất cho Model đó.
3.1.4. Ổ cứng HDD Portable: 24 ~ 36 tháng. [tùy thuộc sản phẩm]
3.1.5. Wireless Memory: 12 ~ 24 tháng [tùy thuộc sản phẩm]
3.1.6. RAM: 36 tháng
3.1.7 Đầu đọc thẻ nhớ: 12 ~ 24 tháng [tùy thuộc sản phẩm]
3.1.8 Các sản phẩm khác: tùy vào thời gian bảo hành công bố với từng sản phẩm.
Lưu ý: Thời gian bảo hành có thể thay đổi tùy theo từng Model, quý khách vui lòng tham khảo trong chi tiết của từng sản phẩm.
3.2. Mô tả bảo hành:
3.2.1. Đối với thẻ bảo hành: trên thẻ bảo hành ghi rõ thông tin sản phẩm, số Serial Number, ngày mua sản phẩm và thời hạn bảo hành của sản phẩm.
3.2.2. Đối với tem bảo hành: trên tem bảo hành có thể hiện tháng và năm mua sản phẩm. Thời hạn bảo hành sản phẩm sẽ được tính từ tháng kế tiếp và đúng như công bố trong chi tiết sản phẩm.
4. Phương thức bảo hành:
4.1. Sản phẩm được bảo hành bằng phương thức đổi sản phẩm mới tương tự khi còn trong mục 1- Điều Kiện bảo hành.
4.2. Đối với sản phẩm tem còn bảo hành nhưng nằm trong "Trường hợp 2 - không được bảo hành", MemoryZone chỉ tạm nhận hỗ trợ, trong quá trình hỗ trợ nếu phát sinh chi phí, và sẽ thông báo đến khách hàng trước khi xử lý. Thời gian xử lý sẽ không hẹn trước vì tùy thuộc vào nhà cung cấp.
4.3. Đối với các sản phẩm có dấu hiệu "chập chờn" hoặc chưa xác định rõ lỗi sẽ được giữ lại để bộ phận kỹ thuật MemoryZone kiểm tra và đưa ra kết luận cuối cùng. Thời gian kiểm tra không quá 7 ngày làm việc và MemoryZone có trách nhiệm đưa ra câu trả lời hợp lý cho khách hàng.
4.4. Đối với các sản phẩm nhà sản xuất đã ngưng sản xuất [End of Life] hoặc không có hàng để đổi trả, MemoryZone sẽ xử lý khấu trừ thời gian sử dụng và định giá, hỗ trợ khách hàng mua sản phẩm mới. Thời gian bảo hành sẽ được tính lại từ đầu kể từ ngày đổi sản phẩm mới.
5. Quy trình bảo hành:
5.1. Bảo hành trực tiếp tại các điểm bảo hành của MemoryZone hoặc các đối tác bảo hành do MemoryZone chỉ định, và MemoryZone sẽ in phiếu biên nhận thông tin sản phẩm lỗi cho quý khách.
5.2. MemoryZone sẽ gửi sản phẩm lỗi đến Nhà phân phối sản phẩm để bảo hành, và thời gian bảo hành dự kiến trong vòng 14 ngày kể từ ngày tiếp nhận được sản phẩm bảo hành [không tính thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ]. Trong trường hợp có phát sinh thêm thời gian xử lý bảo hành từ phía nhà phân phối, MemoryZone sẽ thông báo cho khách hàng vào ngày thứ 13.5.3 Tại các địa phương không có điểm bảo hành của MemoryZone, quý khách có thể gửi trả sản phẩm bảo hành cho MemoryZone thông qua các bước như sau:
5.3.1. Cung cấp thông tin đăng kí bảo hành tại Link: Click Here
5.3.2. Xác nhận thông tin, in ra và đóng gói kèm với sản phẩm cần được bảo hành.
5.3.3. Gửi về trung tâm bảo hành của MemoryZone tại địa chỉ:
HCM: 4C Đồng Xoài, phường 13, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh.
Hà Nội: 60 Phố Dịch Vọng Hậu, Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy.
5.3.4. Bộ phận bảo hành của MemoryZone sẽ kiểm tra và liên hệ lại cho quý khách.
5.4. Trả sản phẩm bảo hành:
- Quý khách cần trình phiếu biên nhận bảo hành tại MemoryZone để xác nhận đúng thông tin trả sản phẩm.
- Trường hợp quý khách đánh mất, làm rách biên nhận bảo hành; MemoryZone sẽ không giải quyết mọi trường hợp trả sản phẩm cho quý khách.
5.5. Thời gian tiếp nhận và trả bảo hành sản phẩm:
- Thời gian làm việc Thứ 2 đến Thứ 7: bắt đầu từ 9:00 AM - 18:00 PM.
- Chủ Nhật và các ngày lễ: Tạm ngưng tiếp nhận và trả bảo hành sản phẩm.
*** Để hỗ trợ việc bảo hành tốt hơn, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tổng đài hỗ trợ bảo hành
MemoryZone: [028] 7301 3879