Cách khắc phục lỗi không in được văn bản
Bài viết này đề xuất các cách để bạn có thể chẩn đoán và giải quyết sự cố khi bạn không thể in tài Microsoft Word riêng. Để biết thêm thông tin về các vấn đề in trong Word, hãy xem Cách khắc phục sự cố in trong Word. Bạn nhận được thông báo lỗi và thông báo khác khi bạn tìm cách in tệp. Máy in không phản hồi. Tệp in ra dưới dạng biểu tượng vô nghĩa. Bài viết này không thảo luận về các sự cố về đầu ra của máy in, chẳng hạn như sự cố định vị phong bì, thiếu đồ họa và số trang không chính xác. LƯU Ý: Trước khi tiếp tục, hãy xem mục "Tham khảo" cho các sự cố đã biết trong Word có thể phù hợp với hành vi của máy in. Nếu bạn không tìm thấy kết quả khớp cho thông báo lỗi hoặc hành vi của máy in, hãy làm theo các bước trong bài viết này để khắc phục sự cố in của bạn. Để giải quyết lỗi in trong Word, bạn phải xác định nguyên nhân. Nguyên nhân thường phù hợp với một trong các thể loại sau:
Không đưa ra giả định về nguyên nhân gây ra sự cố in của bạn. Thay vào đó, hãy dựa vào khắc phục sự cố có hệ thống để tiết lộ nguyên nhân. Hãy dùng các kiểm tra sau đây để giúp xác định nguyên nhân gây ra lỗi in của bạn. Tài liệu hoặc tài liệu bị hỏng có chứa đồ họa bị hỏng hoặc phông chữ bị hỏng có thể gây ra lỗi in trong Word. Trước khi bạn cài đặt lại trình điều khiển hoặc phần mềm, hãy kiểm tra khả năng in của chương trình Word. Để thực hiện điều này, hãy làm theo các bước dưới đây liên quan đến phiên bản Word của bạn.
Để thay đổi phông chữ:
Để chèn clip art, hãy làm theo các bước sau:
Để chèn bảng, hãy làm theo các bước sau:
Để chèn đối tượng vẽ, hãy làm theo các bước sau:
Kiểm tra lại hàm in.
Để thay đổi phông chữ:
Để chèn clip art, hãy làm theo các bước sau:
Để chèn bảng, hãy làm theo các bước sau:
Để chèn đối tượng vẽ, hãy làm theo các bước sau:
Kiểm tra lại hàm in. Sự thành công hoặc thất bại của các kiểm tra này cho thấy Word có thể in ra chung hay không. Các kiểm tra này cũng có thể cung cấp cho bạn gợi ý về một số phông chữ hoặc đồ họa nhất định mà Word không thể in.Nếu bạn không nhận được lỗi trong tài liệu kiểm tra nhưng vẫn không thể in tài liệu gốc của bạn, thì tài liệu gốc của bạn có thể bị hỏng. Điều này có thể đúng ngay cả khi bạn có thể in cùng một tài liệu trên một máy tính khác, vì có nhiều trường hợp trong đó các dấu hiệu hư hỏng tệp xuất hiện trên một số máy tính chứ không phải trên các máy tính khác. Một lần nữa, hãy dựa vào khắc phục sự cố có hệ thống thay vì dựa vào các giả định về nguyên nhân gây ra vấn đề. Do đó, nếu bạn không thể in một tài liệu cụ thể nhưng có thể in các tài liệu khác trong Word, bạn có thể có tài liệu bị hỏng. Khắc phục sự cố cho phù hợp. Để biết thêm thông tin về cách khắc phục sự cố tài liệu Word bị hỏng, hãy xem Cách khắc phục sự cố tài liệu Word bị hỏng. Nếu Word không thể in hoặc nếu Word không thể in một phông chữ nhất định hay một loại đồ họa nhất định, hãy đi đến "Bước 2: Kiểm tra in trong các Chương trình Khác." Phạm vi của vấn đề in có thể tiết lộ nguyên nhân. Ví dụ, một số vấn đề in chỉ ảnh hưởng đến Word, trong khi các vấn đề in khác ảnh hưởng đến một số hoặc tất cả các chương Windows nền tảng khác. Các kiểm tra sau với chương trình WordPad có thể giúp xác định xem vấn đề này có liên quan đến các chương trình khác ngoài Word hay không. Bắt đầu bằng cách thực hiện các bước sau:
Nếu trong Bước 1, bạn thấy rằng sự cố in chỉ xảy ra với một số phông chữ hoặc hình ảnh đồ họa nhất định, hãy thử tái tạo vấn đề này trong WordPad. Để thực hiện điều này, hãy áp dụng cùng một phông chữ hoặc chèn cùng một loại hình ảnh đồ họa. (Để chọn phông chữ khác trong WordPad, hãy sử dụng cùng phương pháp mà bạn sử dụng trong Word.) Để chèn hình ảnh đồ họa trong WordPad, hãy làm theo các bước sau đây:
Sau khi hoàn tất việc kiểm tra trong WordPad, bạn có thể kiểm tra các chức năng in trong trình duyệt web hoặc các chương trình Office khác của bạn. Bạn cũng có thể thử in trang kiểm tra cho máy in của mình. Để in một trang kiểm tra, hãy làm theo các bước sau:
Nếu bạn không thể in trang kiểm tra hoặc nếu bạn không thể in trong một vài hoặc tất cả các chương trình dựa trên Windows, bạn sẽ gặp sự cố với trình điều khiển máy in, vấn đề về Windows, vấn đề về phần cứng hoặc vấn đề về kết nối. Nếu bạn có thể in không gặp vấn đề gì trong tất cả các chương trình ngoại trừ Word, hãy đi tới "Bước 3: Kiểm tra việc in bằng các trình điều khiển máy in khác nhau" bên dưới Bạn có thể sử dụng bộ trợ giúp Windows sự cố in để giải quyết sự cố in:
Nếu Word là chương trình duy nhất trên máy tính của bạn mà không thể in, bạn có thể nghĩ rằng Word là nguyên nhân gây ra sự cố. Hãy lưu ý rằng Word là chương trình rất cần nhiều máy in. Do đó, việc trình điều khiển máy in ảnh hưởng đến Word trước khi việc này ảnh hưởng đến các chương trình khác.Để xác định xem trình điều khiển máy in có phải là nguyên nhân gây ra sự cố không, bạn có thể kiểm tra các trình điều khiển khác nhau. Nếu sự cố in Word chỉ xảy ra khi bạn in tài liệu sử dụng một phông chữ nhất định hoặc một loại hình ảnh đồ họa nhất định, hãy thử in ra máy in khác.Nếu không có máy in nào khác khả dụng, hãy liên hệ với nhà sản xuất để xác định xem có phiên bản cập nhật của trình điều khiển hay trình điều khiển khác phù hợp với mô hình máy in của bạn không. Xem mục "Tham khảo" để biết thông tin về cách liên hệ với nhà cung cấp bên thứ ba.Nếu sự cố in trong Word xảy ra ngay cả khi bạn in tài liệu chỉ được tạo thành từ văn bản, bạn có thể sử dụng một trình điều khiển máy in chung, chỉ dùng văn bản để kiểm tra việc in từ Word. Để thực hiện điều này, hãy làm theo các bước sau đây cho phiên bản Phiên bản Windows. LƯU Ý: Trên một số phiên bản của Windows, các bước sau đây có thể yêu cầu quyền truy nhập vào CD-ROM cài đặt Windows hoặc quyền truy nhập vào ổ đĩa mạng có chứa tệp cài đặt Windows.
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi trong Word khi bạn in các tệp chỉ chứa văn bản nhưng không nhận được thông báo lỗi khi bạn in bằng trình điều khiển máy in chung, chỉ văn bản, thì trình điều khiển máy in của bạn có thể bị hỏng. Trong trường hợp này, hãy liên hệ với nhà sản xuất để được trợ giúp loại bỏ trình điều khiển máy in và cài đặt phiên bản cập nhật. Xem mục "Tham khảo" để biết thông tin về cách liên hệ với nhà cung cấp bên thứ ba.Nếu sự cố in xảy ra với trình điều khiển máy in khác, hãy đi tới mục "Bước 4: Kiểm tra các tệp và cài đặt chương trình Word" bên dưới. Sau khi bạn xác nhận rằng sự cố in không giới hạn trong một tài liệu cụ thể hoặc với một trình điều khiển máy in cụ thể và sự cố bị giới hạn trong chương trình Word, hãy kiểm tra chương trình Word bằng cách chỉ sử dụng các thiết đặt mặc định. Nếu sự cố in vẫn tiếp diễn, hãy chạy Phát hiện và Sửa chữa để cài đặt lại tệp chương trình bị thiếu hoặc hỏng. Để chạy Phát hiện và Sửa chữa, hãy làm theo các bước bên dưới liên quan đến phiên bản Word của bạn.
Nếu sự cố in vẫn tiếp diễn sau khi bạn sửa chữa bản cài đặt Word hoặc bản cài đặt Office, hãy khắc phục sự cố in trong hệ điều Windows của bạn. Để tìm kiếm các trình điều khiển thiết bị hoặc chương trình lưu trữ bộ nhớ có thể can thiệp vào chức năng in trong Word, hãy bắt đầu Windows ở chế độ an toàn, rồi kiểm tra việc in thành tệp trong Word. Để bắt đầu Windows ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước bên dưới có liên quan đến phiên bản Windows.
GHI CHÚ: Bạn phải đăng nhập với tư cách người quản trị hoặc với tư cách là thành viên của nhóm Người quản trị để hoàn tất thủ tục này. Nếu máy tính của bạn được kết nối với mạng, thiết đặt chính sách mạng cũng có thể ngăn không cho bạn hoàn tất quy trình này. CẢNH BÁO: Khi bạn làm theo các bước trong bài viết này, bạn có thể vô hiệu hóa Dịch vụ Khôi phục Hệ thống và có thể loại bỏ bất kỳ điểm khôi phục nào được tạo trước đó.
Để biết thêm thông tin về cách thực hiện khởi động lại sạch trong Windows XP, hãy xem Cách đặt cấu hình Windows XP để bắt đầu ở trạng thái "khởi động sạch".
|