Dị biệt trong marketing là gì năm 2024
Show
NGUYÊN TẮC CHỌN LỌC (1) ( principle of selectivity) Khi làm Marketing các doanh nghiệp, công ty, nhà Marketing cần nhớ: Không công ty nào cạnh tranh với các công ty khác ở mọi thị trường được, mà chỉ có thể cạnh tranh hiệu quả ở một số thị trường gồm các đối tượng cụ thể phù hợp với kế hoạch kinh doanh, sản phẩm, giá trị do cty mang lại. Vì thế khi làm Marketing cần phải có nguyên tắc chọn lọc. Nguyên tắc chọn lọc: -Nguyên tắc chủ đạo - Phải biết chọn lọc một hoặc một số đối tượng khác hàng, mục tiêu và thị trường phù hợp để từ đó có thể tập trung nguồn lực phát triển một cách hiệu quả. Lưu ý: + Nếu chỉ chọn lọc mà không tập trung vào thị trường, khách hàng thì sẽ không tạo ra được giá trị khách hàng ( giá trị khách hàng: toàn bộ giá trị khách hàng nhận được từ việc sở hữu sản phẩm) + Hoặc nếu chỉ tập trung vào thị trường, mục tiêu mà không có sự chọn lọc kỹ càng thì không thể nào tập trung nguồn lực hiệu quả được Các ví dụ cho doanh nghiệp làm Marketing có ứng dụng nguyên tắc chọn lọc
Lựa chọn phát triển hệ thống hạ tầng viễn thống hướng đến các đối tượng người dùng vùng sâu xa và thị trường các nước đang phát triển như Campuchia, Việt Nam, các nước Đông Phi. Nhờ việc chọn lọc, phân tích kỹ càng thị trường, triển vọng cũng như đối tượng khách hàng, Viettel đã gặt hái được nhiều thắng lợi đáng kể trong việc phát triển thương hiệu.
-Volkswagen: đã lựa chọn thị trường chính cho hãng là thị trường xe nhỏ. Từ đỏ mở rộng được danh tiếng thương hiệu và cả độ nhận dạng Marketing phân biệt và Marketing không phân biệt là hai hình thức tiếp thị hướng đến khách hàng với những mục tiêu và định hướng khác nhau. Theo đó, sẽ có những lúc chiến lược Marketing phân biệt mang lại những hiệu quả bất ngờ, cũng có những trường hợp Marketing không phân biệt sẽ là lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp. Vậy hai chiến lược Marketing này là gì và nên áp dụng trong những trường hợp nào? Hãy cùng MISA AMIS tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây. I. Marketing phân biệt là gì?1. Định nghĩaMarketing phân biệt là hoạt động tiếp thị cho một phân khúc, một thị trường riêng biệt. Theo đó, Marketing phân biệt sẽ tạo ra những sản phẩm hoặc dịch vụ có tính chuyên biệt cao để đáp ứng nhu cầu cho một phân khúc thị trường nhất định, mang lại nhiều cơ hội lớn tập trung cho doanh nghiệp. Mỗi phân khúc sẽ có một chiến lược khác nhau để thu hút đúng tệp khách hàng mục tiêu. Marketing phân biệt phù hợp với những doanh nghiệp mới, doanh nghiệp nhỏ với một phân khúc khách hàng nhất định, mỗi thị trường sẽ có một nhóm nhu cầu khác nhau. Do vậy, Marketing phân biệt sẽ hỗ trợ sự phát triển trong việc tìm ra khách hàng tiềm năng và tiếp thị đúng tệp khách hàng mong muốn. 2. Ưu điểmƯu điểm lớn nhất của Marketing phân biệt tối ưu về chi phí. Thay vì tiếp thị đến với nhóm khách hàng đại trà, rộng lớn thì phương thức Marketing này giúp doanh nghiệp xâm nhập vào đúng nhóm thị trường và từ đó bắt đầu thu lợi nhuận. Bên cạnh đó, lợi ích của hoạt động Marketing phân biệt còn có thể kể đến như:
3. Nhược điểmĐể xâm nhập vào đúng thị trường mục tiêu thì trước đó, chiến lược Marketing phân biệt cần tiếp thị thử nghiệm qua nhiều phân khúc để đưa ra kết quả chính xác. Vậy, đây có thể nói là nhược điểm khá lớn của chiến lược Marketing phân biệt. Ngoài ra, hình thức Marketing này còn tồn tại một số nhược điểm khác:
4. Nên áp dụng Marketing phân biệt khi nào?Chiến lược Marketing phân biệt sẽ mang lại hiệu quả cực kỳ lớn nếu doanh nghiệp thực hiện đúng với nhóm khách hàng mục tiêu. Theo đó, Marketing phân biệt sẽ phù hợp với 3 nhóm doanh nghiệp sau:
II. Marketing không phân biệt là gì?1. Định nghĩaNgược lại với Marketing phân biệt, Marketing không phân biệt là hình thức doanh nghiệp áp dụng chiến lược tiếp thị rộng rãi, tiếp cận với nhiều thị trường khác nhau. Theo đó hình thức Marketing không phân biệt sẽ tập trung vào những điểm chung của nhiều tệp khách hàng thay vì đánh vào điểm riêng biệt của nhóm khách hàng đó. Marketing không phân biệt (tiếp thị đại chúng) thường sử dụng chiến lược Marketing Mix để phân phối sản phẩm mục tiêu và kèm theo nhiều chương trình khuyến mãi để thu hút nhóm khách hàng tiềm năng lớn nhất có thể. Sử dụng chiến lược Marketing không phân biệt sẽ phù hợp với doanh nghiệp cung cấp đa dạng các sản phẩm, hoặc những mặt hàng thiết yếu, có thể tiếp cận với nhiều nhóm khách hàng và có thị trường tiêu thụ rộng. Ví dụ như: Sữa, nước ngọt, quần áo, giày dép… Theo đó, doanh nghiệp cần theo dõi hành vi người dùng để có những chiến lược phù hợp nhất. Marketing không phân biệt là gì?2. Ưu điểmBất kỳ một chiến lược Marketing nào cũng sẽ đều mang lại những cơ hội và thách thức. Marketing không phân biệt cũng sẽ giúp các doanh nghiệp xác định được những thành quả có thể đạt được trong tương lai, và đi kèm với đó là những rủi ro doanh nghiệp cần cân nhắc và dự đoán trước. Ưu điểm khi sử dụng chiến lược Marketing không phân biệt bao gồm:
3. Nhược điểmBên cạnh những ưu điểm, Marketing không phân biệt cũng có một số điểm hạn chế có thể kể đến như:
4. Trường hợp áp dụngChiến lược Marketing không phân biệt sẽ mang lại hiệu quả cao đối với một số nhóm doanh nghiệp như:
III. Cách xây dựng chiến lược cho Marketing phân biệt và không phân biệt1. Cách xây dựng chiến lược Marketing phân biệtCác bước xây dựng chiến lược Marketing phân biệt bài bản: Bước 1 – Xác định khách hàng mục tiêu: Vẽ chân dung khách hàng, xác định được nhân khẩu học với một vài yếu tố như: độ tuổi, vị trí địa lý, giới tính, mức thu nhập, tình trạng hôn nhân… Đây là tất cả các thông tin cần thiết có thể giúp quý doanh nghiệp vẽ ra được chân dung khách hàng mục tiêu và phân khúc họ thành các nhóm. \>> Đọc thêm: Khách hàng mục tiêu là gì – 5 cách xác định hiệu quả cho doanh nghiệp Bước 2 – Xác định nhu cầu riêng của khách hàng: Trong quá trình khảo sát thị trường, hãy xác định xem khách hàng của mình đang có nhu cầu gì, họ yêu thích sản phẩm nào? Những điều cần thiết để có thể giải quyết các vấn đề, nhu cầu cấp thiết của khách hàng là gì? Để chính xác hơn, để thực hiện chiến lược Marketing phân biệt mang lại hiệu quả, doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ/ phần mềm để lưu trữ thông tin khách hàng tiến hành phân tích để tìm ra những sản phẩm khách hàng mua thường xuyên. Bước 3 – Tạo chiến dịch tiếp thị cho nhiều phân khúc khách hàng khác nhau: Sau khi đã xác định được nhu cầu của khách hàng, tạo chiến lược tiếp thị riêng cho từng phân khúc mục tiêu. Tuỳ theo từng phân khúc khách hàng khác nhau mà công ty nên có những chiến lược khuyến mãi khác nhau. Đồng thời, đã xác định được khách hàng mục tiêu, quý doanh nghiệp có thể chọn những kênh tiếp thị phù hợp nhất với nhóm đối tượng khách hàng đó. Cách xây dựng chiến lược Marketing phân biệtThấu hiểu khách hàng 360 độ với phần mềm MISA AMIS aiMarketing MISA AMIS aiMarketing cung cấp tất cả các modules cần thiết trên một nền tảng giúp các Marketers nghiên cứu hành vi khách hàng hiệu quả, từ đó triển khai các chiến dịch Marketing thành công theo các tệp khách hàng riêng biệt, thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng và gia tăng chuyển đổi.
ĐĂNG KÝ TƯ VẤN 1-1 & DÙNG THỬ MIỄN PHÍ MISA AMIS AIMARKETING: 2. Cách xây dựng chiến lược Marketing không phân biệtĐể thực hiện chiến lược Marketing không phân biệt thành công, các doanh nghiệp cần lưu ý những vấn đề sau:
IV. Tối ưu hoạt động Marketing phân biệt & Marketing tổng thể với bộ công cụ MISA AMIS aiMarketingMISA AMIS AIMARKETING – Phần mềm Marketing hợp nhất trên một nền tảng. Tất cả các công cụ Marketing cần thiết trên một nền tảng duy nhất giúp doanh nghiệp triển khai chiến lược B2B Marketing hiệu quả, tiết kiệm chi phí, thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và gia tăng chuyển đổi. Công cụ thiết kế Email Marketing và gửi email hàng loạt nhanh chóng, hiệu quảCông cụ Thiết kế Landing page chuyên nghiệp, thao tác dễ dàngĐĂNG KÝ NHẬN TÀI KHOẢN TRẢI NGHIỆM MISA AMIS AIMARKETING MIỄN PHÍ: Workflow – Thiết kế kịch bản Marketing Automation tự động dễ dàngThấu hiểu khách hàng với Customer ProfileHệ thống đo lường, báo cáo đa chiều, chính xác và nhanh chóngĐĂNG KÝ NHẬN TÀI KHOẢN TRẢI NGHIỆM MISA AMIS AIMARKETING MIỄN PHÍ: V. Tổng kếtHàng loạt những thương hiệu tên tuổi đã ra mắt thị trường, mang đến rất nhiều thách thức trong việc thực hiện các chiến lược Marketing cho doanh nghiệp. Chính vì vậy, việc lựa chọn chiến lược Marketing phù hợp, trong có Marketing phân biệt hay không phân biệt đòi hỏi doanh nghiệp cần hiểu sâu về thị trường và sản phẩm mà mình đang cung cấp cho khách hàng cũng như nắm được cách thức triển khai các chiến lược này. MISA AMIS chúc các doanh nghiệp thành công! |