Nghiên cứu đánh giá của khách hàng về sản phẩm năm 2024
Đây là bài viết đầu tiên trong chuỗi bài chia sẻ kiến thức chuyên sâu về nghiên cứu thị trường cho doanh nghiệp do Survey True – Công ty cung cấp giải pháp nghiên cứu thị trường tại Việt Nam thực hiện. Show Thế nào là nghiên cứu & đánh giá concept sản phẩm mớiNghiên cứu & đánh giá concept sản phẩm mới được thực hiện khi doanh nghiệp đang có kế hoạch tung sản phẩm mới ra ngoài thị trường. Nghiên cứu này sẽ đánh giá mức độ chấp nhận của thị trường với sản phẩm trước khi ra mắt. Các tiêu chí đánh giá có thể đa dạng bao gồm: mức độ yêu thích sản phẩm, mức độ sẵn sàng mua, mức độ sẵn sàng giới thiệu, sự phù hợp của sản phẩm với khách hàng, mức độ ấn tượng và hiệu quả của truyền thông, sự thống nhất của sản phẩm với định vị thương hiệu… Vai trò của nghiên cứu & đánh giá concept sản phẩm mớiTheo hãng tư vấn chiến lược toàn cầu McKinsey, có tới 50% dự án phát triển sản phẩm mới không đạt được mục tiêu kinh doanh như dự kiến. Nghiên cứu & đánh giá concept sản phẩm mới trước khi ra mắt sẽ giúp doanh nghiệp giảm đáng kể rủi ro này. Nghiên cứu này giúp doanh nghiệp trả lời cho các câu hỏi:
Nội dung nghiên cứu & đánh giá concept sản phẩm mớiCó nhiều khía cạnh liên quan đến concept sản phẩm mới có thể đánh giá tùy thuộc vào nhu cầu của từng doanh nghiệp. Một số nội dung nghiên cứu & khảo sát phổ biến là:
Tương tự đánh giá cho những tiêu chí sau:
Phương pháp nghiên cứuNghiên cứu & đánh giá concept sản phẩm mới đặt ra một số yêu cầu khi thực hiện khảo sát nghiên cứu, bao gồm:
Vì thế, 3 phương pháp phù hợp nhất với loại hình nghiên cứu này là: Khảo sát tại địa điểm tập trung (Central Test Location)Cách thức thực hiện:
Thích hợp với các dự án:
Phỏng vấn nhóm (Focus Group Discussion)
Khảo sát diện rộng bằng bảng hỏi (Online Survey)
Kết quả cần chỉ ra: Ví dụ: Khảo sát mức độ yêu thích & mức độ sẵn sàng mua sản phẩm Ví dụ: Khảo sát trải nghiệm sản phẩm Ví dụ: Khảo sát mức độ sẵn sàng mua & mức giá phù hợp cho concept sản phẩm Ví dụ: Khảo sát mức độ phù hợp của concept sản phẩm 50% dự án phát triển sản phẩm mới thất bại & không đạt được kết quả kinh doanh dự kiến là một con số đáng báo động. Nghiên cứu & đánh giá concept sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp bạn tránh được rủi ro này và tăng tỷ lệ thành công cho dự án thông qua việc lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng đối với concept sản phẩm mới. Survey True là công ty cung cấp giải pháp nghiên cứu thị trường toàn diện & chuyên sâu cho đa dạng ngành hàng / lĩnh vực. Hàng năm, Survey True thực hiện trên 50 dự án nghiên cứu thị trường với khoảng 120.000 cuộc phỏng vấn cho các thương hiệu lớn ở nhiều các lĩnh vực khác như: Bảo hiểm, bất động sản, du lịch, ô tô, xe máy, bán lẻ, khách sạn... Tham khảo dịch vụ nghiên cứu & đánh giá Concept sản phẩm mới của Survey True tại đây. Liên hệ số điện thoại 0934.466.870 hoặc Email: [email protected] để được hỗ trợ về các giải pháp nghiên cứu thị trường. |