Tại sao k rút được tiền

Hiện tại có hai cách rút tiền mặt từ tài khoản, thẻ ngân hàng, là đến quầy giao dịch của ngân hàng mở tài khoản, thẻ hoặc rút tiền tại máy ATM của bất kỳ ngân hàng nào tại Việt Nam. Trong đó, rút tiền tại máy ATM được nhiều người lựa chọn hơn bởi có thể rút tiền nhanh chóng, không cần lấy số thứ tự hay điền các thông tin theo mẫu đơn yêu cầu rút tiền mặt của ngân hàng theo quy định và có thể rút tại máy ATM của bất kỳ ngân hàng nào.

Tuy nhiên, khi rút tiền tại các ATM của ngân hàng khác cần lưu ý bạn phải tìm kiếm những máy ATM có liên kết Smartlink, Napas hoặc Banknet… Bạn có thể tìm thấy các biểu tượng liên kết với Smartlink, Napas hoặc Banknet… ngay trên thẻ rút tiền và máy ATM. Cụ thể, nếu thẻ có liên kết Smartlink thì bạn có thể rút tiền tại tất cả những máy ATM của ngân hàng có liên kết. Và tương tự với Napas hoặc Banknet cũng vậy.

Hiện nay, đại đa số các ngân hàng đều thu phí rút tiền ATM khác ngân hàng. Theo đó, phí rút tiền ATM khác ngân hàng khoảng 3.300 VNĐ đối với thẻ rút tiền nội địa. Với thẻ thanh toán quốc tế Mastercard/Visa, phí rút tiền ngân hàng tại máy ATM thường dao động từ 10.000 VNĐ - 20.000 VNĐ. Nếu bạn sử dụng thẻ thanh toán quốc tế từ những ngân hàng quốc tế thì mức phí này có thể cao hơn nữa.

Chính vì vậy, dù có thể rút tiền tại máy ATM khác ngân hàng nhưng một số người vẫn lựa chọn rút tiền trong cùng hệ thống để giảm bớt chi phí. Bởi đối với các khách hàng thực hiện giao dịch rút tiền nhiều lần trong một tháng sẽ có mức phí rút tiền tích lũy lại khá cao. Theo thời gian, điều này sẽ có ảnh hưởng không ít đến chi tiêu của bạn.

Thấu hiểu điều này, ngân hàng Hong Leong cung cấp sản phẩm thẻ ghi nợ quốc tế (Visa Debit) với nhiều ưu đãi hấp dẫn như MIỄN PHÍ phát hành, miễn phí SMS, miễn phí chuyển tiền trực tuyến và miễn phí rút tiền. Không chỉ vậy, ngân hàng Hong Leong còn mang đến phương thức mở thẻ ghi nợ quốc tế trực tuyến (online) với các bước đơn giản, phù hợp với khách hàng bận rộn.

Chưa bao gồm VAT	Khách hàng Ưu tiên	Khách hàng không Ưu tiên
Phí phát hành thẻ	Miễn phí	Miễn phí
Phí giao thẻ	Miễn phí	Miễn phí
Phí thường niên	Miễn phí	Miễn phí năm đầu cho tất cả các thẻ Bắt đầu thu phí 50,000 VNĐ từ năm thứ 2
Phí truy xuất hóa đơn giao dịch	100,000 VNĐ	100,000 VNĐ
Phí phát hành lại thẻ	100,000 VNĐ	100,000 VNĐ
Phí khiếu nại sai	200,000 VNĐ	200,000 VNĐ
Phí giao dịch ngoại tệ	3%	3%
Nạp tiền vào thẻ thông qua hệ thống NAPAS	0.8%	0.8%
Phí giao dịch tại máy rút tiền ATM	0	0
Rút tiền mặt
Trong nước	Miễn phí	Miễn phí
Ngoài nước	75,000 VNĐ	75,000 VNĐ
Kiểm tra số dư
Có in	Miễn phí	Miễn phí
Không in	Miễn phí	Miễn phí
Chuyển khoản
Tới thẻ HLBVN	Miễn phí	Miễn phí
Tới thẻ ngân hàng khác	Miễn phí	Miễn phí
Sao kê giao dịch rút gọn	Miễn phí	Miễn phí
Đổi PIN thẻ	Miễn phí	Miễn phí
Phí rút tiền của các thẻ VISA được phát hành bởi các tổ chức tài chính ở nước ngoài	80,000 VNĐ

Có bao giờ bạn gặp phải vấn đề nhập đúng mã PIN nhưng không rút được tiền. Và không rõ nguyên nhân vì sao lại xảy ra tình trạng như vậy. Trong những trường hợp như vậy bạn có biết phải làm gì không? Nếu đã từng hoặc đang gặp phải lỗi không rút được tiền như thế này. Hãy cùng tham khảo kinh nghiệm được chia sử ở bên dưới đây nhé.

Nguyên nhân nhập mã PIN đúng nhưng không rút được tiền

Có rất nhiều lý do khác nhau dẫn tới việc nhập đúng mật khẩu thẻ ATM nhưng không rút được tiền. Tuy nhiên, hầu hết khách hàng đều không biết vì sao lại gặp phải tình trạng như vậy. Chúng ta cùng điểm qua một số nguyên nhân dẫn tới việc này nhé.

1/ Lỗi do thẻ ATM đã bị tạm khóa

Khi thẻ ATM của bạn bị khóa thì sẽ không thể thực hiện được giao dịch được, trong đó bao gồm cả việc rút tiền. Thẻ bị khóa có thể do chúng ta nhập sai mã PIN thẻ ATM quá 3 lần hoặc do trong vòng 12 tháng không sử dụng. Nếu bạn xem lại thẻ của mình từng thực hiện các thao tác nhập sai mã pin hoặc lâu ngày không dùng thì có thể xác định đây chính là nguyên nhân.

2/ Lỗi do máy ATM hết tiền

Đôi khi máy ATM sẽ gặp phải lỗi không nhả tiền sau khi khách hàng thực hiện rút tiền. Lý do là máy ATM lâu ngày không được bảo trì dẫn tới tình trạng trả tiền chậm hoặc là do máy ATM đã hết tiền không thể trả tiền nữa.

3/ Số tiền trong tài khoản của bạn không đủ

Vấn đề này khá nhiều khách hàng gặp phải mà không hề hay biết. Khi rút tiền bạn phải tính toán số tiền rút cộng với tiền phí. Lưu ý trong tài khoản lúc nào cũng phải còng 50.000 VND nhé.

Ví dụ: Nếu như trong tài khoản bạn có 1.050.000 (triệu triệu không trăm năm mươi nghìn). Lúc này bạn muốn rút 1 triệu ra thì cây ATM sẽ không thể trả tiền do không đủ khoản phí rút tiền.

4/ Rút tiền quá với hạn mức quy định

Ngân hàng có quy định rõ ràng về số tiền tối đa khách hàng có thể rút trong 1 lần, 1 ngày từ thẻ ATM. Nếu như khi rút tiền bạn rút quá hạn mức cho phép thì giao dịch sẽ không thành công.

5/ Rút tiền ở cây ATM không liên kết

Trong trường hợp bạn rút tiền tại máy ATM không liên kết với ngân hàng thì tính năng rút tiền sẽ không được hỗ trợ. Cho dù chúng ta có nhập đúng mã PIN thì vẫn không rút tiền được.

Khi nhập đúng mã PIN nhưng báo sai phải làm sao?

Nếu bạn gặp phải trường hợp nhập đúng mã PIN nhưng báo sai. Lúc này sẽ có hai trường hợp xảy ra như sau.

Trường hợp 1: Mã PIN đã bị thay đổi

Nếu như bạn nhập đúng mã PIN của thẻ ATM và vẫn thường sử dụng mã PIN này để giao dịch. Nhưng trong lần giao dịch này mặc dù đã nhập đúng mã PIN nhưng vẫn báo sai. Rất có thể mã PIN của thẻ đã bị thay đổi nên mã PIN cũ bạn vẫn thường hay dùng không còn sử dụng được nữa.

Trường hợp 2: Cây ATM bị lỗi

Phần lớn khi nhập mã PIN đúng nhưng vẫn báo sai và không thể rút tiền được lỗi đều do cây ATM gây ra. Khi cây ATM bị lỗi, sẽ không thể nhận diện được thẻ của bạn. Vì vậy, cây ATM sẽ báo lên màn hình là mã PIN sai.

Trong trường hợp này bạn nên di chuyển sang máy ATM khác, tốt nhất là cây cùng ngân hàng đang sử dụng. Sau đó tiếp tục giao dịch, nếu như hệ thống vẫn báo mã PIN sai. Bạn cần liên hệ với tổng đài ngân hàng để kiểm tra. Sau đó tới trực tiếp chi nhánh ngân hàng chủ quản để xử lý.

Cách xử lý khi nhập mật khẩu thẻ ATM đúng nhưng không rút được tiền

Biết được các nguyên nhân vì sao gây ra tình trạng lỗi nhập đúng mã PIN nhưng không rút được tiền rồi thì sau đây chúng ta sẽ tới các biện pháp xử lý.

• Thẻ ATM bị tạm khóa: Trường hợp này các bạn cần mang theo chứng minh nhân dân tới văn phòng làm việc của ngân hàng đã mở thẻ. Tại đây chúng ta sẽ tiến hành các bước để mở khóa thẻ.
• Lỗi do máy ATM hết tiền: Lỗi này thuộc về phía ngân hàng thế nên bạn chỉ cần di chuyển sang một máy ATM khác là được.
• Số tiền trong tài khoản không đủ: Hãy tính toán rút số tiền vừa đủ với hạn mức đang có trong tài khoản để giao dịch được thực hiện.
• Rút tiền quá hạn mức: Cách xử lý vấn đề này rất đơn giản, chỉ cần bạn rút tiền theo hạn mức mà ngân hàng quy định. Lưu ý rút tiền tại cây ATM trong hệ thống ngân hàng thì hạn mức rút sẽ cao hơn.

Trên đây là toàn biện nguyên nhân và cách khắc phục khi nhập đúng mã PIN nhưng không rút được tiền. Nếu sau khi làm theo hướng dẫn trên mà bạn vẫn không rút được tiền. Hãy gửi lại câu hỏi chính xác tình trạng bạn đang gặp phải để Thongtinbank.com tư vấn nhé.

Tham khảo: