Cùng chủ đề với Facebook, Messenger:
Với những thông báo và tin nhắn mà chúng ta chưa xem, Facebook và Messenger sẽ thống kê số lượng của chúng bằng một con số màu đỏ hiển thị ở biểu tượng quả chuông [đối với thông báo] hoặc biểu tượng Messenger [đối với tin nhắn].
Thế nhưng cũng có trường hợp tính năng thống kê này không chính xác, kể cả khi bạn đã xem hết toàn bộ tin nhắn và thông báo thì các số 1, 2, 3… vẫn xuất hiện. Hoặc cũng có trường hợp, thông báo và tin nhắn bạn đã xem tiếp tục hiển thị ở chế độ chưa xem [như khi bạn chưa bấm vào xem]…. Điều này vô cùng khó chịu.
Với các trường hợp như trên, mình gọi đó là thông báo và tin nhắn ảo. Đây là một lỗi nhỏ từ tính năng thống kê số lượng tin nhắn, thông báo chưa xem của Facebook và Messenger. Đôi khi lỗi cũng là do kết nối mạng nhưng rất hiếm xảy ra. Và nếu bạn cũng gặp tình trạng tương tự thì chỉ cần thực hiện các thao tác dưới đây để khắc phục.
Từ giao diện chính của Facebook, mở danh sách thông báo đã nhận, vuốt nhẹ từ trên xuống dưới vài lần để làm mới. Nếu thao tác này vẫn không thành công, bạn mở lại ứng dụng Facebook bấm vào biểu tượng 3 chấm của những thông báo gần đây và chọn gỡ thông báo này.
2. Đối với tin nhắn
Lỗi tin nhắn ảo trên Messenger thường xuất hiện trên phiên bản ứng dụng dành cho smartphone. Nếu bạn đã kiểm tra danh sách Tin nhắn đang chờ mà không có tin nhắn nào mới thì thủ phạm là những cuộc trò chuyện đang có.
Để khắc phục, bạn hãy thực hiện thao tác sau những cuộc trò chuyện gần đây:
- Chạm giữ vào cuộc trò chuyện > Đánh dấu là chưa đọc > Chạm giữ vào cuộc trò chuyện đó một lần nữa > Đánh dấu là đã đọc
Để hiệu quả hơn, bạn hãy lặp lại thao tác trên với những cuộc trò chuyện gần đây nhất – gần với thời điểm xảy ra tình trạng tin nhắn ảo.
Chỉ với những thao tác đơn giản trên, bạn đã có thể khắc phục được tình trạng thông báo, tin nhắn ảo trên Facebook và Messenger. Còn nếu không thành công, đừng quên để lại bình luận bên dưới để HieuMobile tiếp tục tìm kiếm chia sẻ phương pháp khác tốt hơn cho bạn!
Tin nhắn Messenger bị mất Nguyên nhân và cách khắc phục cực hiệu quả
Truong bao 15/06/2021 900 bình luận
Đối với những người dùng điện thoại thì nhắn tin bằng Messenger là một việc gần như là thói quen hằng ngày. Trong quá trình sử dụng ứng dụng nhắn tin của Facebook vẫn có lúc người dùng gặp một số sự cố như Messenger bị lỗi không gửi được tin nhắn, bị mất tin nhắn. Bài viết sẽ giúp bạn khắc phục lỗi Messenger bị mất tin nhắn, cùng xem ngay nhé!
1. Tại sao tin nhắn trên messenger bị mất?
- Bị người khác đăng nhập vào tài khoản và xóa đi.
- Ứng dụng Messenger bị lỗi.
- Kết nối mạng không ổn định.
- Lỡ tay xóa đi nhưng quên.
- Virus xâm nhập và làm rắc rối trong quá trình sử dụng.
2. Cách khắc phục lỗi Messenger tự nhiên mất tin nhắn
Xem tin nhắn Messenger bị ẩn
- Trên điện thoại
Bước 1: Vào Messenger > Chọn biểu tượng avartar > Chọn Tin nhắn đang chờ.
Bước 2: Tìm lại xem có phải các tin nhắn bị mất không.
- Trên máy tính
Cách thực hiện: Đăng nhập vào Facebook > Chọn biểu tượng Messenger > Chọn biểu tượng ba chấm > Chọn Tin nhắn đang chờ.
Kiểm tra kết nối mạng
- Nguyên nhân: Messenger là ứng dụng gửi và nhận tin nhắn thông qua mạng Internet, nếu đường truyền không được kết nối hoặc kết nối chập chờn thì sẽ không thể load được tin nhắn cũng như gián đoạn quá trình gửi và nhận tin.
- Cách khắc phục: Nếu đang sử dụng WiFi hãy đến gần thiết bị để bắt sóng được ổn định hơn, nếu đang xài 4G hãy kiểm tra lại dung lượng 4G còn hay không.
Nếu điện trên cả các ứng dụng khác bạn vẫn không thể kết nối Internet thì có thể tham khảo qua bài viết sau để xem Cách khắc phục lỗi điện thoại bắt được WiFi nhưng không vào được mạng.
Thoát ứng dụng và đăng nhập lại
- Nguyên nhân: Có thể do lâu ngày bạn không truy cập Messenger trên điện thoại hoặc máy tính dẫn đến khi bạn mở lên lại thì chúng bị quá tải tin nhắn và thông báo gây ra một số lỗi lag máy tạm thời.
- Cách khắc phục: Thoát ứng dụng và đăng nhập lại để thiết bị có thể cập nhật từ từ các tin nhắn, hạn chế việc quá tải.
Xem qua bài viết Cách đăng xuất Messenger không cần xóa ứng dụng đơn giản, nhanh chóng.
Gỡ ứng dụng và cài lại
- Nguyên nhân: Đối với các shop bán hàng phải thường xuyên nhắn tin trao đổi với khách hàng thì nguy cơ bị virus xâm nhập thường rất cao. Các virus này có thể làm ảnh hưởng, gây ra một số lỗi trong Messenger mà một trong số đó là bị mất tin nhắn.
- Cách khắc phục: Đôi khi chỉ là lỗi tạm thời và có thể khắc phục khi bạn cài đặt lại ứng dụng. Hãy thử cài đặt lại ứng dụng và kiểm tra xem các tin nhắn còn tồn tại không nhé!
- Nếu là người dùng các sản phẩm iPhone thì các bạn tham khảo bài viết [Video] 3 Cách xóa ứng dụng trên iPhone đơn giản chỉ trong 1 nốt nhạc.
- Nếu sử dụng điện thoại Android mời bạn tham khảo hướng dẫn qua bài viết Hướng dẫn cách xóa ứng dụng trên điện thoại Android đơn giản, hiệu quả.
Đăng nhập Messenger vào thiết bị khác
- Nguyên nhân: Để kiểm tra xem có phải do tài khoản hay ứng dụng bị lỗi, bạn có thể đăng nhập vào một thiết bị khác để kiểm tra. Nếu vẫn không thấy tin nhắn thì có thể do tài khoản bạn đang bị xâm phạm, nếu đã có thể thấy tin nhắn thì có thể do ứng dụng trên thiết bị đó đang bị vấn đề.
- Cách khắc phục: Đăng nhập Messenger vào một thiết bị khác như điện thoại hoặc máy tính khác để kiểm tra xem tin nhắn có bị mất hay không.
Đổi mật khẩu Messenger
- Nguyên nhân: Có thể tài khoản của bạn đã bị một kẻ xấu xâm phạm và chúng đã âm thầm vào Messenger xóa đi các tin nhắn quan trọng của bạn.
- Cách khắc phục: Bạn không thể lấy lại được các tin nhắn nhưng bạn có thể can thiệp để chấm dứt tình trạng này bằng cách đổi mất khẩu Messenger của mình.
Đổi mật khẩu Messenger là đổi mật khẩu Facebook vì Messenger là ứng dụng nhắn tin được tích hợp trên tính năng Chat của Facebook nên bạn có thể tham khảo qua bài viết Cách đổi mật khẩu Facebook trên điện thoại, máy tính đơn giản nhất.
Khôi phục lại tin nhắn
- Nguyên nhân: Có thể do thiếu cẩn thận trong quá trình "làm sạch" hộp thư bạn đã xóa đi một số tin nhắn quan trọng mà không hay biết. Đừng lo lắng, chúng ta vẫn có thể khôi phục lại tin nhắn nếu bạn đã lưu trữ trước đó.
- Cách khắc phục: Khôi phục lại tin nhắn từ file đã lưu.
Lưu ý đối với cách này thì bạn cần:
- Không xóa tin nhắn từ của sổ chat trên web Facebook.
- Không xóa toàn bộ bản sao tin nhắn trong ứng dụng Messenger.
- Đã tiến hành lưu trữ cuộc trò chuyện trên Facebook.
Nếu thỏa mãn các yêu cầu trên bạn có thể xem thêm cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger nhé!
Liên hệ trung tâm hỗ trợ của Facebook
- Nguyên nhân: Nếu bạn đã thử hết các cách trên mà vẫn không thể xem hoặc khắc phục được lỗi mất tin nhắn Messenger thì có thể tài khoản của bạn đang gặp một số vấn đề.
- Cách khắc phục: Liên hệ trung tâm hỗ trợ của Facebook để được giúp đỡ.
Bạn có thể tham khảo bài viết Cách chat support Facebook, liên hệ trực tiếp với Facebook chuẩn nhất để tìm ra cách liên lạc với Facebook nhanh và phù hợp nhất nhé!
Một số mẫu điện thoại giúp bạn nhắn tin Messenger mượt mà hơn:
-
Trả góp 0%
Samsung Galaxy S22 Ultra 5G 128GB
30.990.000₫
Giảm thêm 2.000.000₫
30 đánh giá -
iPhone 11 64GB
Online giá rẻ12.490.000₫ 14.990.000₫ -16%
GIẢM KỊCH SÀN
831 đánh giá -
Trả góp 0%
OPPO Reno7 Z 5G
10.490.000₫
205 đánh giá -
Trả góp 0%
Realme C35 64GB
4.290.000₫
125 đánh giá -
Trả góp 0%
Xiaomi Redmi Note 11 [6GB/128GB]
5.490.000₫
GIẢM KỊCH SÀNQuà 750.000₫
-
Trả góp 0%
Samsung Galaxy A13 6GB
Online giá rẻ5.090.000₫ 5.190.000₫
GIẢM KỊCH SÀNQuà 600.000₫
53 đánh giá -
Trả góp 0%
Xiaomi Redmi Note 11S
6.690.000₫
GIẢM KỊCH SÀNQuà 750.000₫
134 đánh giá -
iPhone 13 Pro Max 256GB
Online giá rẻ32.490.000₫ 36.990.000₫ -12%
GIẢM KỊCH SÀN
181 đánh giá -
Trả góp 0%
Samsung Galaxy A23 6GB
Online giá rẻ6.090.000₫ 6.190.000₫
GIẢM KỊCH SÀNQuà 900.000₫
64 đánh giá
Xem thêm:
- "Người này hiện không có mặt trên Messenger" là gì? Có phải bị chặn?
- [Video] Cách bật, tắt chế độ bong bóng chat trên Messenger cực dễ dàng
- [Video] Cách thay đổi âm thanh thông báo trên Facebook và Messenger
Hy vọng sau khi tham khảo bài viết bạn sẽ có thể biết được nguyên nhân và cách khắc phục lỗi bị mất tin nhắn Messenger. Cám ơn đã theo dõi, hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo!
91.795 lượt xem