Các nhà tiếp thị phải nhận thức được các xu hướng mới khi bối cảnh kỹ thuật số tiếp tục phát triển và mở rộng. Từ những tiến bộ mới nhất trong AI và học máy cho đến những hiểu biết dựa trên dữ liệu về hành vi của khách hàng, bài viết này khám phá 5 xu hướng tiếp thị cho năm 2023
Tìm hiểu cách sử dụng những xu hướng này để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn và dẫn đầu đối thủ cạnh tranh
AI trong tiếp thị kỹ thuật số
Tiếp thị kỹ thuật số là một lĩnh vực không ngừng phát triển đòi hỏi sự cảnh giác thường xuyên để đón đầu xu hướng. Khi chúng ta bước sang năm 2023, các doanh nghiệp nên lưu ý một số xu hướng tiếp thị kỹ thuật số để đi trước đối thủ
Một xu hướng tiếp thị kỹ thuật số sẽ bắt đầu vào năm 2023 là sử dụng trí tuệ nhân tạo [AI]. AI có thể được sử dụng cho nhiều nhiệm vụ khác nhau trong tiếp thị kỹ thuật số, chẳng hạn như giúp doanh nghiệp tạo ra nhiều nội dung được cá nhân hóa hơn cho khách hàng hoặc hỗ trợ quảng cáo được nhắm mục tiêu
Các doanh nghiệp sử dụng AI hiệu quả trong nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số của mình sẽ có lợi thế rõ rệt trong năm tới. Những người không nắm bắt công nghệ này có thể sẽ bị tụt lại phía sau khi AI trở nên không thể thiếu đối với sự thành công của các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số
Video và phát trực tiếp đang thống trị không gian kỹ thuật số
Video và phát trực tiếp là những hình thức nội dung số phổ biến nhất
Điều này có ý nghĩa gì đối với các doanh nghiệp? . Nhưng đừng lo lắng;
- Sử dụng video để kể câu chuyện thương hiệu của bạn. Người tiêu dùng đang tìm kiếm những thương hiệu mà họ có thể kết nối ở cấp độ cá nhân. Video là một cách tuyệt vời để nhân cách hóa thương hiệu của bạn và xây dựng kết nối đó
- Tận dụng các nền tảng phát trực tiếp. Phát trực tiếp là một trong những xu hướng hot nhất trong tiếp thị kỹ thuật số hiện nay
Tối ưu hóa thiết bị di động là rất quan trọng
Đảm bảo trang web của bạn được tối ưu hóa cho thiết bị di động là điều quan trọng hơn bao giờ hết. Tối ưu hóa thiết bị di động là rất quan trọng vì nhiều lý do
- Google và các công cụ tìm kiếm khác hiện xem xét mức độ tối ưu hóa trang web cho thiết bị di động khi xác định thứ hạng của nó, vì vậy điều cần thiết là đảm bảo trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động nhất có thể
- Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Khách truy cập có thể sẽ bỏ cuộc và đi nơi khác nếu trang web của bạn khó sử dụng hoặc điều hướng trên thiết bị di động. Nhưng nếu trang web của bạn dễ sử dụng và mang lại trải nghiệm người dùng tuyệt vời trên thiết bị di động thì bạn sẽ có nhiều khả năng chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng hơn
- Giúp bạn tiếp cận khách hàng mới. Khi ngày càng có nhiều người chuyển sang sử dụng thiết bị di động để tìm thông tin và kết nối, các doanh nghiệp không tối ưu hóa trang web cho thiết bị di động sẽ bỏ lỡ cơ hội bán hàng và khách hàng tiềm năng.
Tự động hóa để giành chiến thắng vào năm 2023
Không có gì bí mật rằng tự động hóa đang gia tăng trong thế giới tiếp thị. Đến năm 2023, có tới 80% nhiệm vụ tiếp thị sẽ được tự động hóa
1. Sử dụng nhiều hơn trí tuệ nhân tạo và học máy. AI và học máy sẽ tiếp tục được sử dụng ngày càng nhiều để tự động hóa các tác vụ như phân tích dữ liệu, tối ưu hóa chiến dịch và ghi điểm khách hàng tiềm năng
2. Tăng tính cá nhân hóa. Nhờ tự động hóa, các nhà tiếp thị có thể cá nhân hóa thông điệp của họ tới từng khách hàng ở quy mô chưa từng có trước đây
3. Tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm của khách hàng. Với ngày càng nhiều nhiệm vụ được tự động hóa, các nhà tiếp thị sẽ có nhiều thời gian hơn để tập trung vào việc tạo ra những trải nghiệm độc đáo cho khách hàng để thu hút mọi người quay lại xem nhiều hơn.
4. Cơ hội mới cho sự sáng tạo. Khi quá trình tự động hóa đòi hỏi công việc tẻ nhạt hơn, các nhà tiếp thị sẽ có nhiều cơ hội sáng tạo hơn trong các chiến dịch của mình và phát triển những cách mới để thu hút khán giả.
Đo lường ROI tiếp thị vào năm 2023
Có vô số cách để đo lường ROI tiếp thị, nhưng phương pháp nào là tốt nhất cho tổ chức của bạn? . Nhưng một số phương pháp hay nhất nói chung có thể giúp bạn bắt đầu
1. Xác định trước mục tiêu và KPI của bạn
Trước khi đo lường bất cứ điều gì, bạn cần biết bạn đang cố gắng đạt được điều gì. KPI sẽ giúp bạn theo dõi tiến độ như thế nào?
2. Theo dõi tất cả các hoạt động tiếp thị của bạn
Để đo lường chính xác ROI, bạn cần theo dõi các hoạt động tiếp thị của mình. Điều này bao gồm quảng cáo truyền thống cho các chiến dịch và sự kiện truyền thông xã hội hoặc triển lãm thương mại. Bằng cách theo dõi mọi thứ, bạn sẽ thấy hoạt động nào hiệu quả nhất và bạn nên đầu tư nhiều nguồn lực hơn vào đâu
3. Sử dụng nhiều phương pháp đo lường
Cần có một cách hoàn hảo để đo lường ROI tiếp thị. Thay vào đó, hãy kết hợp các phương pháp để có được bức tranh chính xác nhất có thể, bao gồm khảo sát, phân tích dữ liệu khách hàng và thử nghiệm A/B.
Phần kết luận
Tóm lại, chúng ta có thể mong đợi điều gì từ xu hướng tiếp thị vào năm 2023?
Sử dụng nhiều hơn AI và Tự động hóa
Trí tuệ nhân tạo [AI] và tự động hóa ngày càng được sử dụng nhiều trong tiếp thị kỹ thuật số. Tự động hóa có thể hỗ trợ doanh nghiệp tiếp thị qua email, đăng bài trên mạng xã hội và bảo trì trang web
Tăng cường tập trung vào đo lường
Với lượng dữ liệu sẵn có ngày càng tăng, các doanh nghiệp chịu áp lực phải hiển thị ROI cho các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của mình. Kết quả là có sự tập trung nhiều hơn vào đo lường và phân tích
Trải nghiệm cá nhân hóa hơn
Người tiêu dùng mong đợi trải nghiệm được cá nhân hóa từ các thương hiệu mà họ tương tác trực tuyến. Phần mềm tự động hóa tiếp thị có thể phân khúc người tiêu dùng và đưa ra các thông điệp phù hợp dựa trên nhu cầu của họ