Zalo không mở được tin nhắn và bạn không thể đọc được khi có tin nhắn đến. Đây là sự cố không mấy dễ chịu! Để khắc phục nhanh gọn lẹ tình trạng này, admin sẽ “bật mí” ngay những cách không thể nào đơn giản hơn.
Zalo hiện đang là một trong những ứng dụng quen thuộc với người dùng Việt Nam. Mọi người thường sử dụng mạng xã hội này để nhắn tin, gọi điện thoải mái mà không sợ tốn kém nhiều chi phí. Thế nhưng, chẳng có một ứng dụng nào có thể hoàn hảo 100%. Đôi khi, zalo cũng sẽ xảy ra một vài sự cố làm cho bạn gặp nhiều phiền phức. Điển hình là tình trạng Zalo không mở được tin nhắn rất phổ biến hiện nay. “Bỏ túi” ngay những thủ thuật điện thoại dưới đây để khắc phục tình trạng này nhé!
Zalo không mở được tin nhắn trên điện thoại đồng nghĩa với việc bạn xem tin nhắn trên zalo không được. Lúc này, việc liên lạc qua ứng dụng zalo sẽ gặp nhiều khó khăn. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này như:
➤ Có thể người gửi đã gỡ tin nhắn đấy, vì vậy khi ứng dụng này có thông báo, nhưng zalo không đọc được tin nhắn. Đây có thể là lý do bạn nhầm tưởng rằng zalo đang bị lỗi. Hoặc một trường hợp nữa là có thể tin nhắn đến là tin nhắn bị ẩn. Do vậy, bạn mới không thể mở được tin nhắn ẩn.
➤ Mạng wifi hoặc 3G/4G quá yếu hoặc đang bị trục trặc cũng là lý do zalo không load được tin nhắn. Nguyên nhân này rất nhiều người dùng gặp phải.
➤ Phần mềm của điện thoại đang bị xung đột, có thể là do người dùng tải một ứng dụng xung khắc với máy. Hoặc hệ điều hành của “dế yêu” đã cũ, không còn phù hợp. Vì vậy mới dẫn đến một vài trục trặc nhỏ, trong đó có zalo không xem được tin nhắn.
➤ Ứng dụng Zalo của bạn đã lâu không được cập nhật, dẫn đến hoạt động bất thường, xảy ra lỗi như: không mở được tin nhắn, tin nhắn zalo không hiển thị trên màn hình… Ngoài ra, một vài trường hợp hiếm là máy chủ zalo đang bị lỗi.
➤ Người dùng đang chạy cùng lúc quá nhiều ứng dụng, khiến cho “dế yêu” bị quá tải. Vì vậy, một vài ứng dụng sẽ hoạt động không bình thường trong đó có Zalo.
Tại sao zalo không xem được tin nhắnKhi zalo không mở được tin nhắn, đồng nghĩa với việc bạn không thể sử dụng ứng dụng này. Do vậy, admin sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý trường hợp này nhé!
#Kiểm tra tin nhắn bị ẩn
Tin nhắn Zalo không hiển thị trên màn hình có thể là do tin nhắn đó là tin nhắn bạn đã ẩn. Để biết được chắc chắn, bạn chỉ cần vào ứng dụng zalo. Tại thanh tìm kiếm, ở biểu tượng kính lúp. Nếu như có màu đỏ thì đó là có tin nhắn đến từ người bạn đã ẩn. Bạn chỉ cần nhập đúng mã pin tại thanh tìm kiếm là có thể mở được.
Kiểm tra tin nhắn bị ẩn trên zaloTrường hợp người nhắn gỡ tin nhắn, bạn sẽ thấy được thông báo “tin nhắn đã được thu hồi”. Bạn chỉ cần nhắn hỏi lại là được thôi nè!
#Xem lại kết nối mạng
Zalo không mở được tin nhắn cũng có thể do “thủ phạm” internet bị lỗi gây ra. Wifi nhiều người kết nối nên bị yếu, wifi bị lỗi, 3G/4G hết dung lượng… Đều là những tình trạng quen thuộc đối với sự cố này. Do vậy, bạn hãy thử đổi sang mạng wifi khác mạnh hơn, hoặc reset lại mạng wifi của bạn. Bằng cách nhấn tắt và bật lại bộ phát wifi. Ngoài ra, bạn hãy bật/tắt chế độ máy bay trên điện thoại để reset lại mạng wifi nhé!
#Tắt các ứng dụng chạy ngầm
Zalo có thể hoạt động không bình thường, nếu bạn để quá nhiều ứng dụng chạy ngầm. Không chỉ riêng zalo, nhiều ứng dụng khác cũng có thể bị ảnh hưởng. Do vậy, người dùng hãy thử tắt các ứng dụng chạy ngầm không cần thiết.
Tắt ứng dụng chạy ngầm trên điện thoạiBên cạnh đó, khởi động lại điện thoại cũng là thủ thuật đơn giản, nhưng khá hiệu quả bạn cũng không nên bỏ qua. Các sự cố nhỏ do phần mềm có thể được xử lý ngay!
#Cập nhật ứng dụng Zalo
Đã quá lâu bạn không cập nhật zalo? Đây cũng là nguyên nhân dẫn đến việc Zalo xảy ra lỗi như không mở được tin nhắn. Người dùng hãy vào CH Play đối với Android hoặc App Store đối với iPhone. Tìm kiếm và cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất nhé!
Nếu vẫn không khắc phục được sự cố, bạn có thể cân nhắc gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng zalo khi xem tin nhắn zalo không được. Tuy nhiên, những tin nhắn có trong zalo có thể bị xóa, bạn nên xem xét kỹ trước khi thực hiện.
Bên cạnh đó, người dùng có thể liên hệ tổng đài zalo nếu gặp sự cố này trong thời gian dài để được hỗ trợ chi tiết. Ngoài ra, không chỉ một mình bạn mà còn nhiều người khác cũng gặp trường hợp này? Khả năng là zalo đang bị lỗi, bạn hãy đợi một lát rồi mở lại zalo xem sao.
Cập nhật ứng dụng ZaloĐôi khi bạn dùng zalo phiên bản mới nhất, nhưng “dế yêu” của bạn dùng hệ điều hành cũ. Điều này có thể là nguyên nhân làm cho Zalo không tương thích với hệ điều hành. Từ đó gây ra lỗi trong đó có sự cố zalo không mở được tin nhắn. Vậy nên, tín đồ zalo hãy thử cập nhật hệ điều hành cho “dế” của mình nhé!
Nếu tình trạng xảy ra sau khi bạn tải ứng dụng nào đó về máy. Có thể ứng dụng này xung khắc với điện thoại và gây ra lỗi. Vì thế, xóa/gỡ bỏ ứng dụng cũng là một biện pháp để khắc phục.
Nếu tất cả vẫn không thành công, người dùng hãy Khôi phục cài đặt gốc cho smartphone của mình. Để tránh bị mất dữ liệu khi thực hiện, người dùng nên sao lưu trước khi bắt đầu.
Tham khảo thêm: Zalo không có chức năng khôi phục tin nhắn nên làm gì?
Nếu trường hợp này xảy ra trên máy tính của bạn, người dùng có thể áp dụng các phương pháp như sau:
- Kiểm tra tin nhắn bị ẩn [tương tự như cách trên].
- Thực hiện đồng bộ tin nhắn trên điện thoại với máy tính.
- Xem lại kết nối internet với máy tính của bạn.
- Khởi động lại máy tính để khắc phục sự cố.
- Gỡ và cài đặt lại ứng dụng zalo trên máy tính.
Fix lỗi zalo web không đọc được tin nhắn
Đối với sự cố zalo web không đọc được tin nhắn, có thể do internet đang bị trục trặc. Hoặc trang chủ zalo đang có vấn đề nào đó, không load kịp tin nhắn cho bạn. Bạn hãy thử đóng trang web, đồng thời kiểm tra lại mạng internet. Sau đó mở lại trang web để khắc phục nhé!
Mong rằng bài viết của Trùm Thủ Thuật sẽ giúp bạn khắc phục sự cố Zalo không mở được tin nhắn! Chúc thành công!
Video liên quan
bao29/06/2021
257 bình luận
Việc không xem được video trên Zalo là lỗi thường hay gặp phải của nhiều người khi dùng điện thoại. Nếu bạn chưa biết nguyên nhân và cách khắc phục chúng như thế nào thì hãy theo dõi bài viết này nhé!
1. Khởi động lại Zalo
– Trên iPhone
Bước 1: Nhấn vào ứng dụng Zalo.
Nhấn vào ứng dụng Zalo
Bước 2: Vuốt màn hình từ dưới lên để mở các cửa sổ ứng dụng rồi vuốt lên để xóa Zalo.
Đóng hành lang cửa số Zalo
Bước 3: Vào lại ứng dụng Zalo trên màn hình.
Vào lại ứng dụng Zalo trên màn hình hiển thị
– Trên Android
Bước 1: Nhấn vào ứng dụng Zalo.
Nhấn vào ứng dụng Zalo trên màn hình hiển thị
Bước 2: Nhấn nút Home ảo hoặc phím có ký hiệu 2 cửa sổ chồng lên nhau để hiển thị các ứng dụng rồi vuốt lên để xóa Zalo.
Nhấn vào nút hai hành lang cửa số chồng lên nhau
Bước 3: Vào lại ứng dụng Zalo trên màn hình.
Vào lại ứng dụng Zalo trên màn hình hiển thị
2. Xóa và cài đặt lại ứng dụng Zalo
Bước 1: Nhấn giữ Zalo trên màn hình rồi nhấn xóa ứng dụng.
Nhấn giữ Zalo trên màn hình hiển thị rồi nhấn xóa ứng dụng
Bước 2: Nhập Zalo vào thanh tìm kiếm ở App Store.
Nhập Zalo vào thanh tìm kiếm ở App Store
Bước 3: Chọn biểu tượng tải xuống để hoàn tất.
Chọn hình tượng tải xuống để hoàn tất .
3. Khởi động lại điện thoại
Khởi động lại iPhone
Ấn giữ nút nguồn rồi lướt để tắt nguồn như hình dưới đây:
Xem thêm: Tại sao rêu ở cạn nhưng chỉ sống được ở chỗ ẩm ướt?
[ info ] Các bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm chi tiết cụ thể qua bài : Làm thế nào để khởi động lại iPhone ? [ / info ]
Khởi động lại Android
Ấn giữ nút nguồn cho đến khi bảng thông tin như hình hiện ra rồi chọn vào Khởi động lại trên điện thoại thông minh Android của bạn .Các bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm cụ thể qua bài : Làm thế nào để khởi động lại Android ?
4. Kiểm tra lại tốc độ mạng
Kéo màn hình hiển thị xuống để kiểm tra xem vận tốc mạng có không thay đổi không .
Kiểm tra lại vận tốc mạng
5. Đặt lại cài đặt mạng
Đặt lại thiết lập mạng
– Trên iPhone
Nếu bạn vẫn không xem được video hình hãy đặt lại setup mạng trên iPhone nhé !Các bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm chi tiết cụ thể qua bài viết : Hướng dẫn đặt lại setup mạng cho iPhone đơn thuần .
– Trên Android
Trên Android cũng tương tự thế, nếu bạn vẫn không xem được video thì hãy đặt lại mạng nhé !Các bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm cụ thể qua bài : 4 bước đặt lại thiết lập mạng trên điện thoại cảm ứng Android .
6. Giải phóng bộ nhớ trên điện thoại
– Trên iPhone
Nếu đã thử hết những cách trên nhưng vẫn khắc phục được thì hãy giải phóng bộ nhớ trên iPhone nhé !Các bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm cụ thể qua bài : 10 cách giải phóng bộ nhớ iPhone dung tích thấp
– Trên Android
Trên Android những bạn cũng hoàn toàn có thể triển khai tương tự như nếu vẫn không xem được video .Các bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm chi tiết cụ thể qua bài : 8 mẹo làm trống bộ nhớ điện thoại thông minh Android cực hiệu suất cao, dễ thực thi .
Giải phóng bộ nhớ trên điện thoại thông minh
7. Khôi phục cài đặt gốc
– Trên iPhone
Các bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm cụ thể qua bài : Cách Phục hồi thiết lập gốc, reset điện thoại cảm ứng iPhone bảo đảm an toàn, hiệu suất cao .
– Trên Android
Các bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm chi tiết cụ thể qua bài : Cách Phục hồi thiết lập gốc, reset điện thoại thông minh Samsung nhanh gọn .
Khôi phục setup gốc trên điện thoại thông minh AndroidMột số mẫu điện thoại giúp bạn tìm kiếm thông tin mượt mà hơn đang kinh doanh tại Thế Giới Di Động:
Bài viết này đã hướng dẫn các bạn cách khắc phục tình trạng không xem được video trên Zalo. Hẹn gặp lại các bạn ở bài viết tiếp theo nhé!
118.643 lượt xem
Bạn có làm được hướng dẫn này không ?
Có
Không