Trước khi đi vào phân tích, bạn có thể tạm dừng và xem xét những khía cạnh nào của văn hóa mà bạn mong đợi để dự đoán điểm văn hóa của một công ty. Kết quả thực tế có thể khiến bạn ngạc nhiên khi mà các chủ đề mà bạn cho là quan trọng chẳng hạn như đồng nghiệp thân thiện, lịch trình linh hoạt và khối lượng công việc có thể quản lý, thường được thảo luận nhưng có ít hoặc không ảnh hưởng đến điểm văn hóa chung của công ty.
Các yếu tố văn hóa doanh nghiệp mà thành lập công ty online Quang Minh cho là thu hút được số lượng lớn sự quan tâm của nhân viên :
- Nhân viên cảm thấy được tôn trọng: nhân viên được đối xử với sự cân nhắc, lịch sự, và quan điểm của họ được coi trọng.
- Các nhà lãnh đạo ủng hộ: các nhà lãnh đạo giúp nhân viên thực hiện công việc của họ, đáp ứng các yêu cầu, đáp ứng nhu cầu cá nhân của nhân viên, khuyến khích và hỗ trợ họ.
- Nhà lãnh đạo sống theo giá trị cốt lõi: hành động của nhà lãnh đạo phù hợp với các giá trị của tổ chức.
- Người quản lý tiêu cực: các nhà lãnh đạo tạo ra một môi trường làm việc độc hại và được mô tả bằng những thuật ngữ cực kỳ tiêu cực.
- Những lợi ích từ công ty: đánh giá của nhân viên về tất cả các lợi ích do người sử dụng lao động cung cấp.
- Đặc quyền từ công ty: đánh giá của nhân viên về các tiện nghi và đặc quyền tại nơi làm việc.
- Học hỏi và phát triển: đánh giá của nhân viên về các cơ hội học tập và nâng cao trình độ.
- Đảm bảo việc làm: nhận thức được sự an toàn trong công việc, bao gồm cả nỗi sợ hãi về việc sa thải, giảm bớt công việc và tự động hóa.
Sự tôn trọng
Nhân viên cảm thấy được tôn trọng. Yếu tố dự đoán tốt nhất về điểm số văn hóa của công ty là liệu nhân viên có cảm thấy được tôn trọng tại nơi làm việc hay không. Sự tôn trọng không chỉ là yếu tố quan trọng nhất mà nó còn đứng trên các yếu tố văn hóa khác về tầm quan trọng của nó. Những ngôn ngữ đa dạng và mạnh mẽ mà nhân viên sử dụng để mô tả sự thiếu tôn trọng cho thấy điều đó ảnh hưởng sâu sắc đến họ như thế nào. Nhận được sự tôn trọng lẫn nhau trong doanh nghiệp sẽ giúp nội bộ công ty hoạt động năng suất và hiệu quả hơn.
Trong tất cả các cách mà nhân viên mô tả về người quản lý của họ, yếu tố dự đoán quan trọng nhất về điểm văn hóa của công ty là liệu người quản lý có hỗ trợ nhân viên của họ hay không. Nhân viên mô tả các nhà lãnh đạo hỗ trợ là giúp họ thực hiện công việc của họ, đáp ứng các yêu cầu, đáp ứng nhu cầu cá nhân của nhân viên, khuyến khích và hỗ trợ họ. Các nhà lãnh đạo, tất nhiên, ảnh hưởng đến tất cả các khía cạnh của văn hóa, nhưng trở thành nguồn hỗ trợ cho nhân viên là điều đặc biệt quan trọng và là đặc điểm lãnh đạo gắn liền nhất với một nền văn hóa được đánh giá cao.
Xem thêm : Vai trò lãnh đạo trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Nhân viên nói chung là hoài nghi về những tuyên bố giá trị cốt lõi của nhà lãnh đạo và không mong đợi các nhà lãnh đạo sống theo những giá trị này. Khi nhân viên phàn nàn rằng “các nhà quản lý coi trọng các giá trị cốt lõi” tâm lý tiêu cực của họ không ảnh hưởng nhiều đến điểm số về văn hóa của công ty. Ngược lại, khi nhân viên khen ngợi những nhà lãnh đạo thực hiện đúng những gì họ đã cam kết, đánh giá tích cực của họ sẽ tạo ra một sự thúc đẩy lớn cho điểm văn hóa của công ty. Nhân viên không mong đợi các nhà lãnh đạo sống theo các giá trị cốt lõi, nhưng họ đánh giá cao điều đó khi nhà lãnh đạo thực hiện được.
Trường hợp người quản lý tiêu cực, thường nhân viên mô tả họ theo các cụm từ “kinh khủng”, “độc hại” hoặc “tồi tệ”, trong số các thuật ngữ cực kỳ tiêu cực khác. Lãnh đạo độc hại có thể có nhiều hình thức, nhưng những nhân viên mô tả người quản lý là độc hại thường đánh giá họ dựa trên các việc như lạm dụng, thiếu tôn trọng, không bao dung hoặc phi đạo đức.
Hành vi phi đạo đức được xem là một hình thức quản lý độc hại đặc biệt nguy hiểm. Chính trực là nền tảng của văn hóa chính thức của hầu hết các tổ chức, gần 2/3 số công ty liệt kê sự liêm chính hoặc đạo đức trong số các giá trị cốt lõi chính thức của họ.
Tính chính trực cũng quan trọng đối với nhân viên, hành vi đạo đức có khả năng tiên đoán về xếp hạng văn hóa của một công ty. Rất tiếc, những hành vi phi đạo đức vẫn còn hiện diện trong nhiều tổ chức. Một nghiên cứu gần đây về các nhà quản lý của các công ty môi giới cho thấy gần 10% trong số họ đã tham gia vào các hành vi sai trái về tài chính, và các nhà quản lý không có đạo đức làm tăng cơ hội cho cấp dưới của họ cũng sẽ gian lận.
Xác định các nhà lãnh đạo độc hại, đào sâu hơn để hiểu hành vi hoạt động của họ , làm họ thay đổi hoặc loại họ khỏi vị trí lãnh đạo là những hành động hữu hình mà tổ chức có thể thực hiện để loại bỏ tận gốc những người đang phá hoại văn hóa doanh nghiệp và có khả năng khiến công ty gặp rủi ro về uy tín hoặc pháp lý.
Khi nói đến dự đoán điểm văn hóa của công ty, lợi ích quan trọng hơn gấp đôi so với lương thưởng. Lợi ích là quan trọng đối với tất cả nhân viên, nhưng lợi ích nào quan trọng nhất phụ thuộc vào công việc của nhân viên. Bảo hiểm y tế và phúc lợi là một yếu tố làm tăng điểm xếp hạng văn hóa doanh nghiệp đối với nhân viên, cũng như chính sách phúc lợi hưu trí như kế hoạch và lương hưu vô cùng quan trọng cho các nhân viên đã có tuổi.
Nhân viên không nhất thiết phải mong đợi các đặc quyền, nhưng họ đánh giá cao chúng khi được cung cấp. Nếu một tỷ lệ nhỏ nhân viên đề cập đến các đặc quyền, thì điểm văn hóa của một công ty không bị ảnh hưởng nhiều. Ngược lại, khi nhiều người lao động nói về các đặc quyền, các công ty nên xem xét thêm đặt quyền chung và riêng cho nhân viên theo từng vị trí công việc khác nhau. Điều này sẽ giúp văn hóa doanh nghiệp theo hướng tích cực như mong muốn.
Trong số các đặc quyền, các sự kiện xã hội do công ty tổ chức là một yếu tố dự báo đặc biệt mạnh mẽ về điểm văn hóa cao. Các sự kiện xã hội như các buổi team building, dã ngoại sẽ giúp nhân viên có cái nhìn thiện cảm hơn cho doanh nghiệp. Tổ chức các sự kiện xã hội là một cách đầy hứa hẹn và chi phí tương đối thấp mà các giám đốc điều hành có thể củng cố văn hóa doanh nghiệp khi nhân viên quay trở lại văn phòng.
Gần một phần ba tổng số nhân viên đề cập đến cơ hội học tập hoặc phát triển cá nhân trong các đánh giá của họ, khiến đây trở thành chủ đề được thảo luận thường xuyên khi đánh giá điểm văn hóa doanh nghiệp. Việc tạo cơ hội cho các nhân viên nâng cao trình độ và đầu tư kiến thức bản thân nhằm phục vụ công việc thúc đẩy doanh nghiệp phát triển, điều này rất tốt cho cả hai bên.
Các nhà quản lý thường không coi bảo đảm việc làm là một phần của văn hóa doanh nghiệp. Nhưng trong các nghiên cứu trước đây cho thấy tỷ lệ nhân viên nói về việc sa thải, thuê ngoài hoặc khả năng bị sa thải càng lớn, thì công ty được xếp hạng về văn hóa càng thấp.
Hiểu được các yếu tố của văn hóa quan trọng nhất đối với nhân viên có thể giúp các nhà lãnh đạo duy trì sự gắn bó của nhân viên và tạo ra một nền văn hóa sôi động khi doanh nghiệp chuyển đổi quy mô hoạt động.
Công ty tư vấn Quang Minh chuyên cung cấp Dịch vụ thành lập doanh nghiệp tại TPHCM và các địa bàn khác trên toàn nước. Để biết thêm chi tiết dịch vụ công ty xin hãy liên hệ đội ngũ nhân viên thông qua số hotline 0932 068 886 mọi thắc mắc của quý khách sẽ được giải đáp nhanh gọn và chính xác nhất.
Nhân viên của bạn không nên cảm thấy việc đến công ty vào mỗi buổi sáng là một cực hình, thay vào đó, họ nên cảm thấy tràn đầy động lực khi làm việc với các đồng nghiệp và cấp trên. Đôi lúc công việc có thể trở nên khó khăn, nhưng không khí tại công ty không nên tăng thêm gánh nặng cho họ. Thật ra, môi trường làm việc nên là nguồn cảm hứng lớn cho nhân viên, đồng thời cũng là động lực để công việc được hoàn thành trọn vẹn nhất.
Đọc thêm: 4 yếu tố tạo dựng cuộc sống tích cực
Văn hoá doanh nghiệp là tài sản vô hình và có giá trị cao với chính công ty ấy. Nó định nghĩa hành vi, hành động cũng như niềm tin của nhân viên. Văn hóa nơi công sở có thể giúp gầy dựng hoặc phá vỡ công ty.
Trong bài blog trước, chúng tôi đã đề cập đến nền tảng của một nền văn hóa vững chắc và tác động của nó lên quá trình tuyển dụng. Tuy nhiên, làm thế nào để bạn tạo ra một môi trường hiệu quả nếu bạn vốn không quen với khái niệm văn hóa doanh nghiệp?
4 bước để xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững chắc
Trong một nghiên cứu gần đây do Bain & Company thực hiện trên 365 công ty trên khắp Châu Âu, Châu Á và Bắc Mỹ, 81% số người tham gia đồng ý rằng văn hóa kém sẽ tác động tiêu cực đến tổ chức và dẫn tới năng suất thấp. Trong số 365 công ty này, chưa đến 10 phần trăm thành công trong việc xây dựng văn hóa công sở tích cực.
Cách thức xây dựng văn hoá công ty có thể khác nhau tùy theo văn hóa mỗi nước, nhưng nhìn chung, mục đích xây dựng văn hóa doanh nghiệp là nhằm đảm bảo nhân viên cảm thấy hạnh phúc, thúc đẩy cải thiện năng suất và nhân viên gắn bó lâu dài hơn với công ty.
Đọc thêm: Nhân viên giỏi nhưng khó chiều - "quả bom hẹn giờ" cần kiểm soát
Hãy cùng xem xét một vài bước cơ bản và những yếu tố cần thiết mà một môi trường làm việc tích cực nên có.
Bước 1: Đặt ra nền móng
Là một nhà lãnh đạo, bạn cần có cái nhìn tổng thể về hình mẫu mà công ty hướng đến. Hãy bàn bạc với các lãnh đạo khác và thảo luận chuyên sâu về việc đặt ra nền tảng vững chắc nhằm tạo dựng văn hóa phù hợp với các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.
Hãy bắt đầu bằng cách trả lời những câu hỏi sau:
- Bạn muốn công ty mình được biết đến như thế nào?
- Các mục tiêu kinh doanh của công ty có phù hợp với giá trị cá nhân của nhân?
- Bạn muốn công ty mình được nhìn nhận như thế nào? Được xem như một nguồn cảm hứng, sở hữu nền văn hóa nơi luôn khuyến khích nhân viên đưa ra ý tưởng mới, một nền văn hóa đề cao các nhân viên chăm chỉ hay môi trường công ty trân trọng sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống?
Bằng cách trả lời các câu hỏi trên, bạn sẽ có một cái nhìn rõ hơn về những giá trị mà công ty của bạn đang tìm kiếm.
Bước 2: Tuyển dụng các nhân viên có khả năng bổ sung lẫn nhau
Sau khi đề ra các quy tắc văn hóa nơi công sở, bạn sẽ muốn tuyển dụng những nhân viên biết tôn trọng và tuân theo những thành quả mà bạn đã tạo nên. Và chắc hẳn rằng bạn sẽ gặp những nhân viên hay gây rắc rối hoặc những nhân viên giỏi nhưng khó chiều, vậy bạn nên giữ họ hay để họ đi?
Bạn sẽ có xu hướng tuyển dụng những ứng cử viên có cùng niềm tin hoặc đề cao những giá trị tương tự như bạn, nhưng thật ra, một đội ngũ nhân viên đa dạng quan điểm sẽ đưa ra vô số những ý tưởng rất đáng chú ý.
Hãy bổ sung và hoàn thiện nền kiến thức hoặc các kỹ năng và nâng cao văn hóa doanh nghiệp của bạn bằng cách tuyển dụng và tạo điều kiện để những người có khả năng bổ sung cho nhau làm việc trong cùng một nhóm.
Đọc thêm: Vì sao định kiến nhận thức tạo tính thiếu xác thực trong phỏng vấn?
Bước 3: Định nghĩa những giá trị của công ty và đưa chúng vào thực tiễn
Hầu hết các công ty đều cố gắng xác định giá trị cốt lõi của mình, hoặc thường thì họ chỉ chọn những giá trị chung chung. Nhiều người còn bỏ qua chúng hoàn toàn.
Công việc này không dễ dàng và cũng không có sẵn những khuôn mẫu để áp dụng với mọi doanh nghiệp. Giá trị cốt lõi của công ty, giống như văn hóa của họ, là độc nhất và có thể trở thành lợi thế cạnh tranh cho công ty nếu được thực hiện đúng đắn.
Quá trình xác định giá trị của một công ty là cơ hội tốt để gia tăng sự gắn bó của nhân viên với công ty. Bằng cách cho cả công ty tham gia vào quá trình trên, bạn sẽ tạo cho nhân viên cơ hội đưa ra ý kiến của mình để giúp việc định hình công ty.
Đọc thêm: Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp - Đâu là chiến lược đúng để giải bài toán thương hiệu?
Một khi đã liệt kê được những giá trị phù hợp, bạn phải đảm bảo rằng chúng gắn liền với hoạt động kinh doanh hàng ngày. Từ quá trình tuyển dụng đến quá trình ra quyết định, cả quyết định của các lãnh đạo cũng phải được căn chỉnh với các giá trị đã được đặt ra.
Ví dụ, nếu tổ chức của bạn xem trọng các ý tưởng mới thì văn phòng hoặc chỗ ngồi của quản lý nên đặt ở nơi dễ dàng tiếp cận. Ngoài ra, doanh nghiệp của bạn cũng nên thiết kế môi trường làm việc truyền cảm hứng cho nhân viên. Hơn nữa, các ý tưởng của nhân viên nên được ghi nhận bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu một cách dễ dàng.
Đọc thêm: Tạo dựng môi trường khuyến khích tinh thần làm việc nhóm
Bước 4: Đánh giá và điều chỉnh văn hóa công ty thường xuyên
Các giá trị cốt lõi và văn hoá của công ty cần được phát triển và điều chỉnh liên tục để phù hợp với sự thay đổi trong chính sách, nhân viên công ty hoặc từ các yếu tố bên ngoài.
Phương pháp phổ biến nhất là thực hiện khảo sát hàng năm, tạo cơ hội để nhân viên phản hồi về các giá trị của công ty, đánh giá sự phù hợp của chúng với hoạt động hàng ngày và với giá trị của nhân viên. Các bài khảo sát cũng là cách tuyệt vời để xác định các vấn đề hiện có/ có thể xảy ra trong tổ chức cần được chú ý.
Đọc thêm: Làm gì để nhân viên chủ động phát triển bản thân?
Một khi bạn đã đặt ra nền tảng cho các giá trị và văn hoá làm việc của công ty, bạn phải liên tục theo dõi và duy trì chúng. Đừng ngại thay đổi văn hóa công ty nếu bạn thấy cần thiết. Đã có những trường hợp các công ty thành công trong việc tạo ra nền văn hoá tích cực trong khi những công ty khác lại thất bại. Hãy là phần thiểu số thành công ấy và tạo lợi thế cạnh tranh cho công ty của bạn bằng cách sở hữu giá trị công ty bền vững và duy trì nền văn hóa mạnh mẽ.
Đăng ký nhận tin từ TRG Blog để được liên tục cập nhật những thông tin mới nhất về lĩnh vực Quản lý Nhân sự.