Marketing đại chúng là gì

Inclusive Marketing là gì? Inclusive Marketing là một dạng chiến dịch marketing thương hiệu, tạo ra những nội dung sáng tạo có tác động tới những cộng đồng đa dạng mà thương hiệu nhắm tới. Cùng AIM tìm hiểu sâu hơn về hình thức marketing này trong bài viết dưới đây. 

Định nghĩa Inclusive Marketing ( marketing đại chúng )

Inclusive Marketing là một dạng chiến dịch marketing thương hiệu, tạo ra những nội dung sáng tạo có tác động tới những cộng đồng đa dạng mà thương hiệu nhắm tới. Đây là một dạng marketing dẫn dắt xã hội thay đổi tích cực, giảm sự thiên vị văn hóa thông qua nội dung sáng tạo, mang tính chân thực trong cuộc sống.

Ở trong một xã hội đầy dịch chuyển, nhiều marketer tin rằng nghĩa vụ và trách nhiệm của họ là trải qua lời nói của tên thương hiệu để xóa nhòa mọi khoảng cách giữa con người, không phân biệt màu da, độ tuổi, giới tính, tôn giáo, …
Ngoài sự phong phú, một chiến dịch marketing đại chúng thật sự hoàn toàn có thể nâng tầm câu truyện và lời nói của nhiều người, vốn dĩ thường bị gạt ra một bên hay bị nhìn nhận thấp trong xã hội. Thương hiệu sẽ có thời cơ liên kết thâm thúy với người mua và mang lại biến hóa tích cực cho xã hội .

Chiến dịch marketing với thông điệp “ Beauty for All ” của Fenty Beauty là một ví dụ nổi bật cho marketing đại chúng . Trong đợt tiên phong ra đời, Fenty Beauty trình làng 40 loại phấn nền, và hiện tại đã lên tới số lượng 50. Vào thời gian đó, chưa có một tên thương hiệu làm đẹp nào thực sự chăm sóc chi tiết cụ thể đến từng người mua, đơn cử ở đây là màu da .

Fenty Beauty đã mang những bảng màu tuyệt vời ứng với từng màu da. Đó là thông điệp giúp cho nhiều phụ nữ cảm thấy được chăm sóc và tìm thấy sắc tố của chính mình .

Inclusive marketing cũng là 1 trong 10 xu hướng digital marketing 2020 do chuyên gia Google nhận định.

Marketing đại chúng dành cho ai ?

Marketing đại chúng không dành riêng cho một ai. Bất cứ tên thương hiệu cũng hoàn toàn có thể sử dụng chiến dịch này để nói lên những quan điểm riêng của họ .

Theo một nghiên cứu của Salesforce, 90% người tiêu dùng tin rằng doanh nghiệp phải có trách nhiệm cao cả hơn lợi nhuận thu được, đó chính là cải thiện những vấn đề chung của thế giới. Cùng cách nhìn đó, Nielsen báo cáo rằng “43% trong số 75 triệu Millennials ở Mỹ được xác định là người Mỹ gốc Phi, gốc Tây Ban Nha hoặc châu Á, nếu một thương hiệu không có một chiến lược đa văn hóa, thì đó không phải là một chiến lược giúp tăng trưởng.“

Đến đây, ta thấy được rằng marketing đại chúng rất quan trọng nếu tên thương hiệu muốn lan rộng ra tệp người mua, và cho người tiêu dùng thấy được sự chăm sóc của tên thương hiệu so với xã hội và hội đồng .

6 nguyên tắc cơ bản cho một chiến dịch marketing đại chúng thành công xuất sắc

Chiến dịch quảng cáo Pixel 2 của Google với tên “cuộc sống hoàn hảo”, minh họa cuộc sống của mọi người. Trong quảng cáo, Google vẽ nhiều bức tranh khác nhau của mỗi người. Những khoảnh khắc hạnh phúc thông qua những bức ảnh và video. Nhưng ẩn chứa sau những niềm vui đó, họ vẫn phải vật lộn với sự đau khổ về tinh thần ở bên trong.

Xem thêm: Tìm hiểu tính năng AOD – màn hình luôn hiển thị trên smartphone

AIM Academy đã tìm hiểu thêm và chắt lọc ra 6 nguyên tắc quan trọng để triển khai một chiến dịch marketing đại chúng thành công xuất sắc .

1. Khởi đầu với Tone

“ Tone ” – âm điệu chính là phong thái, là đặc trưng, hoặc là xúc cảm của một phần nội dung. Nếu thường thì những sáng tạo độc đáo của những marketer bị bác bỏ mà không hiểu nguyên do, thì mấu chốt đều nằm ở âm điệu. Âm điệu cần đi xuyên thấu trong chủ đề, đề tài, thông điệp và tác động ảnh hưởng toàn diện và tổng thể đến những tiến trình lập kế hoạch chiến dịch .

Chiến dịch “ Find them on Bumble ” của tên thương hiệu ThirdLove là một ví dụ nổi bật về cách một tên thương hiệu hoàn toàn có thể ảnh hưởng tác động tới phong phú người mua của mình. Khi thấy nhiều người có sở trường thích nghi khác nhau sử dụng cùng một loại sản phẩm, mọi người hoàn toàn có thể cảm thấy rằng loại sản phẩm đó có chất lượng tốt hoặc hoàn toàn có thể liên kết sâu hơn với người mua .

2. Ngôn ngữ sử dụng chủ ý

Ngôn ngữ gồm có những từ, cụm từ, ký hiệu hoặc ẩn dụ được sử dụng để miêu tả sự vật, hiện tượng kỳ lạ. Ngôn ngữ hoàn toàn có thể nhấn mạnh vấn đề sự hiểu biết thâm thúy và củng cố những mối quan hệ, nhưng cũng hoàn toàn có thể gây nhầm lẫn hoặc thậm chí còn gây hại .
Vì vậy tên thương hiệu cần phải sử dụng cẩn trọng ngôn từ trong marketing đại chúng. Với đặc thù bộc lộ lời nói của hội đồng trong chiến dịch, từng từ ngữ được sử dụng phải rõ ràng, có mục tiêu và gắn liền với quan điểm của tên thương hiệu .

3. Đảm bảo hình ảnh đại diện

Đại diện chính là sự hiện hữu rõ ràng của hình ảnh tên thương hiệu trong câu truyện, hình ảnh, video, … Hình ảnh đại diện thay mặt mang một sức mạnh to lớn. Trong chiến dịch marketing đại chúng, tên thương hiệu có khuynh hướng sử dụng nhiều con người đến từ những thực trạng khác nhau để làm chân thực nội dung muốn truyền tải . Mọi người đều có khao khát muốn thấy bản thân được phản ánh trên những phương tiện đi lại truyền thông online. Điều này giúp con người cảm thấy được trao quyền, được truyền cảm hứng và được lắng nghe. Và bằng cách khai thác kĩ năng, sự phong phú của con người xung quanh, tên thương hiệu cần bảo vệ rằng họ đang liên kết với những con người này và tạo thời cơ cho toàn bộ mọi người góp mặt vào trong chiến dịch marketing đại chúng .

Trước khi xuất bản một quảng cáo, hãy tự hỏi “ điều này có phản ánh xã hội không, có bộc lộ được lời nói của nhiều người không ? ” .

4. Xem xét bối cảnh

Bối cảnh được định nghĩa là thực trạng về khoảng trống hoặc thời hạn từ quá khứ tới tương lai, có tương quan tới một sự kiện hoặc một phần nội dung. Điều này nghĩa là tên thương hiệu hoàn toàn có thể vận dụng những tác động ảnh hưởng lịch sử vẻ vang hoặc văn hóa truyền thống so với những người tham gia vào chiến dịch này .

5. Tránh góc nhìn thiển cận

Tất cả tất cả chúng ta đều phải tôn trọng và có nhận thức về văn hóa truyền thống bằng cách quan tâm đến toàn cảnh lịch sử vẻ vang, đặc trưng văn hóa truyền thống trước khi đưa nó vào nội dung của chiến dịch. Để có một cái nhìn khách quan nhất, hãy xem xét hướng dẫn và quan điểm phong phú từ nhiều nguồn tin, nhìn nhận theo nhiều góc nhìn để đạt tính đúng chuẩn cao .

6. Phản khuôn mẫu

Đây là một cụm từ bộc lộ hành vi “ đi ngược lại với hình ảnh được tiêu chuẩn hóa ”. Phản khuôn mẫu phản ánh “ thái độ định kiến ” hoặc “ tâm ý bảo thủ ” của một bộ phận không chịu update cái mới, cái văn minh trong đời sống thực tiễn .
Một ví dụ minh họa, nhiều người ở độ tuổi cha mẹ thấy rằng game show điện tử là có hại và trọn vẹn cấm trẻ nhỏ tiếp cận. Và để phản khuôn mẫu những tâm lý cổ hủ đấy, nhiều tin tức trên báo chí truyền thông hoặc trên digital nói về những tiềm năng của thể thao điện tử. Và nhiều loại sản phẩm truyền thông online với tần suất cao sẽ biến hóa khuôn mẫu tư duy của đối tượng người dùng muốn nhắm tới .

Quảng cáo “ Find Your Magic ” của Axe sử dụng nguyên tắc phản khuôn mẫu xuyên suốt video, và biến hóa lối tư duy của nhiều người qua từng khung hình khác nhau. Thông điệp của Axe ảnh hưởng tác động nhiều hội đồng phong phú. Phản khuôn mẫu với mỗi thực trạng khác nhau, tác động ảnh hưởng tới tâm lý của nhiều người có trường hợp hay thực trạng tựa như. Đây là một cách hữu hiệu để làm điển hình nổi bật quảng cáo khi triển khai chiến dịch tiếp thị quảng cáo đại chúng .
— — — — — — – / / — — — — — — –

Quản trị thương hiệu luôn là bài toán khó đối với các chuyên gia marketing. Nắm chắc được cách thức xây dựng thương hiệu để mang lại giá trị cho doanh nghiệp cũng như cộng đồng, là những kiến thức cốt lõi trong khóa học Brand Management Exellence: • Hệ thống hoá quy trình xây dựng thương hiệu • Nhìn nhận đúng tầm quan trọng của phân tích logic và tư duy chiến lược • Thấu hiểu quy trình marketing từ phân tích, hoạch định đến triển khai kế hoạch.

🔻 Đăng ký ngay để nhận học phí ưu đãi: Brand Management Excellence

Nhu cầu cần thiết là khác nhau đối với mọi người và thay đổi dựa trên nhiều yếu tố như tuổi tác, vị trí địa lý, sở thích, giới tính và nghề nghiệp. Nhưng có các sản phẩm, dịch vụ mà hầu hết mọi người đều cần để hoạt động như thức ăn, nước uống,... Các công ty tranh thủ sự trợ giúp của Marketing đại trà để bán những sản phẩm này ra thị trường lớn. Hãy cùng Ori Agency tìm hiểu về Marketing đại trà là gì và các kỹ thuật để cải thiện chiến lược tiếp thị này trong bài viết dưới đây!

Marketing đại trà hay còn gọi là tiếp thị đại chúng là tiếp thị với mục đích bán thứ gì đó cho càng nhiều người càng tốt. Không có yêu cầu xây dựng mối quan hệ hoặc nhắn tin riêng; trọng tâm là bán số lượng lớn.

Sự khác biệt giữa Marketing đại trà và Marketing mục tiêu

Chiến lược bao phủ thị trường rộng lớn này trái ngược với tiếp thị theo thị trường ngách và tìm cách thu hút tất cả khách hàng bất kể thị trường ngách hay phân khúc bằng cách cung cấp các sản phẩm hữu ích cho nhiều đối tượng người tiêu dùng với các nhu cầu khác nhau. 

	Marketing đại trà	Marketing mục tiêu
Thông điệp	Thông điệp ở dạng cơ bản nhất để có sức hấp dẫn rộng rãi nhất có thể	Đòi hỏi phải nghiên cứu một đối tượng cụ thể, điều chỉnh thông điệp tiếp thị của mình để có tác động tối đa.
Phương tiện tiếp thị	Phương tiện tiếp thị truyền thống: báo chí, bảng quảng cáo, tờ rơi, đài phát thanh và truyền hình	Phương tiện truyền thông xã hội, tiếp thị nội dung và tìm kiếm có trả tiền
Tiếp cận đối tượng	Quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ đến nhiều đối tượng	Tiếp cận đối tượng được phân đoạn hoặc cụ thể
Chi phí chiến dịch	Nhằm mục đích tiếp cận nhiều đối tượng, nên nó không hiệu quả về mặt chi phí	Tiếp cận thị trường cụ thể, dẫn đến chi phí rẻ hơn.
Kết quả tiếp thị	Tạo ra kết quả nhanh hơn vì nó hướng đến một lượng khán giả lớn hơn	Đòi hỏi rất nhiều nghiên cứu để xác định đối tượng tiềm năng, mất thời gian để thấy được kết quả

Marketing đại trà hiệu quả nhất khi được sử dụng để quảng cáo các sản phẩm được coi là nhu yếu phẩm. Bằng cách xây dựng nhận thức về thương hiệu thông qua các quảng cáo đáng nhớ, tiếp thị đại trà nhằm mục đích thay đổi hành vi của người tiêu dùng để họ hướng đến sản phẩm được tiếp thị. Bằng cách sản xuất hàng hóa mà thị trường rộng lớn cần và cung cấp với giá cạnh tranh, chiến lược tiếp thị đại trà làm tăng tiềm năng bán được số lượng lớn đồng thời giảm chi phí sản xuất thông qua sản xuất hàng loạt. 

Coca-Cola là một ví dụ điển hình khác về Marketing đại trà. Quảng cáo truyền hình được thiết kế để thu hút tất cả mọi người. Vì Coca Cola là một sản phẩm trải dài khắp các ngách khác nhau về mức độ phổ biến; chiến dịch tiếp thị đại chúng của nó đã được chứng minh là rất hiệu quả và thành công theo thời gian.

Các sản phẩm tiếp thị đại chúng có một số yếu tố chung bao gồm:

• Thường có kế hoạch lỗi thời để giảm chi phí sản xuất và đảm bảo rằng người tiêu dùng sẽ phải quay lại và mua lại sản phẩm.

• Phát triển sản phẩm: Thông thường tiếp thị đại trà được kết hợp với các sản phẩm có mục đích chung có sức hấp dẫn đối với nhiều khách hàng.

• Thiết kế: Các thiết kế trong chiến lược tiếp thị đại trà có ý định dễ tiếp cận.

• Định giá: Yếu tố định giá liên quan đến các lựa chọn giá cả phải chăng cho một cơ sở khách hàng rất rộng.

• Quảng cáo: Phương tiện truyền thông quảng bá thường được kết hợp với tiếp thị đại trà vì nó có thể tiếp cận nhiều đối tượng hơn.

• Phạm vi tiếp cận của hoạt động trên quy mô lớn hơn

Tất cả các thông điệp quảng cáo được lan truyền thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như phát thanh truyền hình và báo in đều có khả năng tiếp cận hàng triệu khán giả chỉ trong một buổi trình diễn. Ngoài ra, việc đạt được lợi thế về quy mô có thể làm cho việc phân phối hàng loạt sản phẩm rẻ hơn so với việc phục vụ và phân phối sản phẩm trên cơ sở thị trường mục tiêu cụ thể.

Bởi vì họ phục vụ theo cùng một cách nên khách hàng tiềm năng ngang bằng với dân số trên thị trường. Do đó, công ty có khả năng đạt được mức doanh thu cao.

• Tăng nhận thức và sức cạnh tranh của thương hiệu 

Vì thông điệp rất rõ ràng và nỗ lực xây dựng thương hiệu được chú trọng nhiều, hình ảnh của thương hiệu càng được củng cố trong tâm trí mọi người. Sự kết hợp giữa hình ảnh thương hiệu mạnh và sự dẫn đầu về chi phí này có khả năng tạo ra rào cản gia nhập thị trường có thể làm nản lòng cả đối thủ và cạnh tranh.

• Tiết kiệm chi phí marketing 

Công ty sử dụng phương pháp tiếp cận một kích thước phù hợp với tất cả. Ví dụ, họ dựa vào các phương tiện thông tin đại chúng để thông báo và thuyết phục khán giả mua.

1. Nghiên cứu và phân tích thị trường

Đo lường thành công của một chiến lược tiếp thị đại trà có thể là một thách thức. Tuy nhiên, bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách tập trung nhiều hơn vào nghiên cứu và phân tích thị trường.

Cân nhắc việc vạch ra các biện pháp ngắn hạn cụ thể để đánh giá sự thành công của chiến lược của bạn. 

• Xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng

• Chi phí giao dịch

• Tổng doanh số

• Tăng doanh thu

2. Theo kịp các xu hướng của ngành

Tiếp thị đại chúng không yêu cầu nghiên cứu chi tiết để hiểu nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, tốt nhất bạn nên luôn cập nhật các xu hướng trong ngành để có được cái nhìn sâu sắc về thị hiếu và sở thích của họ. Bằng cách đó, bạn có thể tiếp thị hàng loạt một sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng được mong đợi.

Ví dụ, Coca-Cola đã giới thiệu thức uống Diet Cola để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng về thức uống ít calo.

Điều quan trọng nữa là bạn phải giữ liên lạc với khách hàng của mình qua email hoặc số điện thoại di động. Điều đó giúp bạn theo dõi mô hình mua hàng của họ, bao gồm cả lượt thích và lượt không thích.

• Phương pháp tiếp cận bằng súng ngắn, cố gắng tiếp cận khán giả bằng quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng truyền thống như truyền hình, đài phát thanh và internet, đã được sử dụng rộng rãi và có thể là kỹ thuật quen thuộc nhất. 
• Tiếp thị du kích là một chiến thuật thường được sử dụng khác trong các chiến lược thị trường đại chúng. Chiến lược này nhằm tạo ra những quảng cáo thu hút sự chú ý tích cực của một thị trường rộng lớn với những thông điệp thú vị và đáng nhớ. Bằng cách sử dụng các phương pháp phân phối trực tuyến, chiến lược này có xu hướng giảm thiểu chi phí quảng cáo trong khi cung cấp cho các công ty khả năng tương tác với một lượng lớn người xem. Về lý thuyết, marketing du kích cho phép một công ty để lại ấn tượng mạnh mẽ hơn với người tiêu dùng bằng cách vượt qua sự ồn ào của một thị trường bão hòa. 

Chiến lược Marketing đại trà có thể rất hiệu quả đối với sản phẩm mới hoặc để tạo hình ảnh thương hiệu. Cần xác định nhu cầu đối với sản phẩm để thu được lợi nhuận tối đa bằng cách tiếp thị cho đại chúng. Cùng với việc là một cách hiệu quả về chi phí để tiếp thị sản phẩm, chiến lược này cũng hạn chế một số nhược điểm có ảnh hưởng đến lợi nhuận.