Có nên học du lịch
|
Ngành Du lịch là một trong những khối ngành hot nhất tại Việt Nam ở thời điểm hiện tại. Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành nằm trong Top 5 nhóm ngành Du lịch - Khách sạn & Nhà hàng hấp dẫn nhất hiện nay. Vậy theo bạn, có nên học Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành không? Cùng chuyên trang Edu của Hoteljob.vn tìm hiểu xem nhé! Show Để trả lời được câu hỏi này, chúng ta hãy cùng nhau phân tích 5 vấn đề cốt yếu sau đây: Chương trình học hấp dẫnBên cạnh những môn học đại cương ngán ngẫm với dằn dặt những kiến thức không mấy liên quan đến ngành nghề, hầu hết sinh viên theo học ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành (QTDVDL&LH) đều tỏ ra hào hứng vì những môn học chuyên ngành thú vị như thực hành hướng dẫn viên du lịch, thực hành thiết kế tour, học về tâm lý du khách.. – đặc biệt, việc tham gia vào các chuyến đi thực tế là các tour du lịch đến các địa điểm nổi tiếng trong nước, trực tiếp lắng nghe và học hỏi cách dẫn đoàn, thuyết minh, giải quyết sự cố của các anh chị trong ngành; tham gia các trò chơi teambuilding đội nhóm… không chỉ là những trải nghiệm đáng nhớ của thời sinh viên, mà còn giúp bạn bước đầu làm quen với công việc thực tế sau ra trường. Tiềm năng nghề nghiệp rộng mởCó thể khẳng định rằng, du lịch Việt Nam đang phát triển bùng nổ trong những năm gần đây và nhất định sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ hơn nữa trong tương lai khi mà lượng khách du lịch đến Việt Nam ngày một tăng, nhu cầu du lịch và sử dụng dịch vụ du lịch ngày càng cao kéo theo sự đổi mới, hoàn thiện và mở mới nhiều dịch vụ, tour tuyến, nhà hàng, khách sạn mới phục vụ tối đa nhu cầu của khách du lịch. Theo thống kê của Tổng cục Du lịch, dự kiến đến năm 2020, nhóm ngành du lịch - khách sạn sẽ tạo ra khoảng 3.000.000 việc làm cho người lao động, tương đương với chừng ấy nhu cầu nhân sự cho từng ngành nghề tương ứng. Đây là cơ hội cực kỳ tốt cho những bạn theo học ngành QTDVDL&LH trong việc tìm kiếm việc làm sau tốt nghiệp. Tuy nhiên, để tìm việc thành công, ứng viên dĩ nhiên phải đáp ứng được những yêu cầu tuyển dụng cụ thể, bao gồm cả kiến thức chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ. Do đó, việc lựa chọn môi trường học, trường đào tạo uy tín là cực kỳ quan trọng, giúp trang bị những kiến thức, kỹ năng, ngoại ngữ thiết yếu và đặc biệt là tạo điều kiện để sinh viên được thực hành, tiếp xúc thực tế công việc sau này.
 Đa dạng các vị trí việc làm sau tốt nghiệpSinh viên tốt nghiệp ngành QTDVDL&LH có thể ứng tuyển vào 1 trong 2 vị trí đặc thù và phổ biến là: + Hướng dẫn viên du lịch quốc tế hoặc nội địa + Nhân viên thiết kế và điều hành tour tại công ty lữ hành Ngoài ra, nếu muốn, bạn cũng có thể ứng tuyển vào bất kỳ doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch - khách sạn - nhà hàng nào tuyển dụng các vị trí nhân viên như: lễ tân, phục vụ, buồng phòng, bellman…; xin vào làm tại các Sở, ban, ngành về Du lịch; học nâng cao để làm giảng viên tại các trường Đại học, Cao đẳng, trường nghề chuyên đào tạo về du lịch; tự mở văn phòng tour để làm chủ… Nhưng nhiều khó khăn và mức độ đào thải caoTrở thành HDV du lịch là định hướng rõ ràng nhất của sinh viên khi theo học QTDVDL&LH. Công việc này đòi hỏi bạn phải có sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc khi làm việc liên tục nhiều ngày liền để phục vụ khách đoàn trong các chuyến đi dài ngày – không có nhiều thời gian bên gia đình – không được ăn uống, ngủ nghỉ đúng giờ - đặc biệt, mức độ đào thải cực kỳ cao. Một HDV yếu chuyên môn, kém nghiệp vụ chắc chắn sẽ không mang đến chuyến đi thú vị và ý nghĩa cho khách hàng, du khách sẽ phàn nàn và phản hồi lại phía công ty đại diện bán tour, dĩ nhiên, nếu không nỗ lực học hỏi để hoàn thiện hơn mỗi ngày thì việc bị đào thải sẽ sớm xảy ra. Ngược lại, những ai có tố chất và tạo được “thương hiệu” riêng sẽ “sống lâu” với nghề. Ai phù hợp với ngành/ nghề QTDVDL&LH?Cần khẳng định rằng “Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành là ngành/ nghề chỉ dành cho những bạn trẻ năng động.” – Và, bạn phải là người tự tin, giỏi giao tiếp và xử lý tình huống gọn ghẽ; thích xê dịch, mê khám phá những điều mới, vùng đất mới; nhiệt tình, hướng ngoại, thích khẳng định bản thân trong lĩnh vực du lịch; kiên nhẫn, có trách nhiệm, chịu được áp lực cao; đặc biệt, thạo ngoại ngữ, nhất là tiếng Anh…
Học ngành gì hay làm nghề gì cũng vậy, bạn nhất định phải yêu thích và mong muốn được khám phá, cống hiến và gắn bó lâu dài với nó thì mới mong đi xa cùng nhau được. Đừng chọn ngành/ nghề theo định hướng của người khác, hãy tự nghĩ đến sở thích và điều kiện của bản thân – nhu cầu của xã hội để đưa ra quyết định lựa chọn đúng và phù hợp nhất. Chúng tôi không khẳng định hay khuyên bạn nhất định phải theo học ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành – chỉ đưa ra những giá trị bạn có thể nhận được khi theo học ngành đó và sau khi ra trường. Hy vọng, những thông tin bài viết cung cấp đã giúp bạn giải đáp thắc mắc khi tìm hiểu về ngành học, tự đánh giá các mặt được - mất để xem “có nên học Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành?” không…
Không phải ngẫu nhiên mà ngành Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn nằm trong lĩnh vực vô cùng rộng lớn “hospitality” (tạm dịch: dịch vụ hiếu khách) với cốt lõi chính là phải khiến khách hàng thực sự hài lòng với dịch vụ. Sự tinh ý, biết lắng nghe và tư duy nhanh nhạy trước cảm xúc, nhu cầu của người khác là tố chất vô cùng quan trọng trong ngành Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn. Ưu điểm của người hướng nội chính là biết lắng nghe hiểu được nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó người hướng nội với đặc điểm nổi bật đó là rất kiên nhẫn. Điều này đặc biệt quan trọng đối với người làm dịch vụ. Vì vậy nếu bạn là người hướng nội nếu có đam mê với ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành bạn hoàn toàn có thể đăng ký và lựa chọn ngành. Tuỳ thuộc vào thị trường và công việc bạn muốn hướng đến. Nếu bạn hướng đến thị trường khách nội địa thì có thể tạm thời chưa cần nhiều đến ngoại ngữ nhưng nếu như muốn tiến xa hơn trên con đường sự nghiệp thì việc biết ít nhất một ngoại ngữ là điều bắt buộc. Khi biết Ngoại ngữ bạn vừa có thể dẫn Tour Outbound (dẫn khách đi du lịch ra khỏi lãnh thổ Việt Nam), vừa có thể dẫn Tour Inbound (dẫn khách quốc tế trong lãnh thổ Việt Nam), vừa tăng thêm thu nhập vừa mở rộng được kinh nghiệm. Bên cạnh đó biết ngoại ngữ đem đến nhiều lợi ích cho bạn trong ngành du lịch như: phục vụ khách tốt hơn, mở rộng vốn hiểu biết vì vô hình chung khi học thêm một ngôn ngữ bạn cũng ít nhiều sẽ được tìm hiểu về văn hoá nước đó, được đi nhiều nơi hơn (đây chắc chắn sẽ là điều mà dân du lịch cực kỳ yêu thích),… Như vậy “học du lịch có cần giỏi Tiếng Anh hay không?” chắc chắc câu trả lời là “có”. Với mỗi ngành nếu biết Tiếng Anh sẽ cho bạn nhiều cơ hội thăng tiến thì đối với ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành thì đây được xem là một trong những yếu tố quyết định nếu bạn muốn “hành nghề” nhất ở mảng du lịch quốc tế. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ tập trung phát triển ở mảng du lịch nội địa thì ngoại ngữ cũng không phải là vấn đề lớn đối với bạn. Không ít những ý kiến cho rằng con gái không theo được ngành du lịch lâu dài đặc biệt là sau khi lập gia đình vì hạn chế do không có thời gian chăm sóc gia đình. Ngoài ra việc phải đi nhiều, tiếp xúc với nhiều đoàn khách khác nhau. Bạn sẽ phải xử lý nhiều tình huống như: khách thiếu lịch sự thậm chí có hành động khiếm nhã với mình, việc khách sạn không có phòng riêng dành cho hướng dẫn viên và lái xe,… Đối mặt với những tình huống này đòi hỏi bạn phải có cách xử lý khéo léo tránh gây ra những hiểu lầm không đáng có. Tuy nhiên học ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành bạn có thể lựa chọn các công việc văn phòng, ít đi lại nhiều như hướng dẫn viên phù hợp với các bạn nữ hơn như: sale tour, điều hành tour,.. Ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành và ngành hướng dẫn viên du lịch là hai ngành đều phục vụ trong ngành du lịch nhưng có sự khác nhau: + Ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành với chương trình đào tạo chủ yếu là: nghiệp vụ điều hành du lịch, quản trị kinh doanh lữ hành, quản trị nguồn nhân lực, quản trị dịch vụ, xây dựng tuyến điểm,… chuyên sâu về quản trị, hiểu các dịch vụ, tuyến điểm, xây dựng chương trình tour trong ngành du lịch. Học Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành bạn có thể làm hướng dẫn viên du lịch nhưng bên cạnh đó bạn có thể đảm nhận nhiều vị trí khác trong ngành như: Điều hành tour, Sale tour,… các vị trí quản lý trong ngành du lịch khác. Thậm chí nếu nhanh nhạy bạn có thể làm việc ở hầu hết các vị trí trong ngành du lịch hoặc bạn có thể chuyển hướng sang khách sạn, nhà hàng đều được. + Ngành Hướng dẫn viên du lịch bạn sẽ được đào tạo chuyên sâu để trở thành hướng dẫn viên du lịch với các nghiệp vụ như: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, kỹ năng hoạt động tập thể, tâm lý du khách, kỹ năng thuyết trình,… Nếu đang cùng một thắc mắc như trên thì bạn nên nhớ rằng tiêu chuẩn quan trọng nhất để đánh giá năng lực của một người làm du lịch quan trọng nhất chính là kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ. Với lĩnh vực này, chiều cao chỉ là yếu tố cộng thêm về ngoại hình và không ảnh hưởng đến khả năng thăng tiến trong lĩnh vực Du lịch. Nếu có định hướng làm Hướng dẫn viên du lịch bạn nên chăm chút nhiều hơn với ngoại hình của mình tuy nhiên để đi xa với nghề thì các bạn trẻ cần tập trung trau dồi kiến thức văn hóa, lịch sử, địa lý và liên tục cập nhật những thông tin mới để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Còn với ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành bạn hoàn toàn có thể yên tâm vì ngành chưa đặt nặng nhiều về vấn đề ngoài hình mà yếu tố quan trọng nhất đó là kỹ năng và nghiệp vụ. Điều này bạn hoàn toàn có thể trau dồi trong quá trình học tập tại Khoa Du lịch – Trường Cao đẳng Ngoại ngữ và Công nghệ Hà Nội. Tình hình hiện tại chỉ là tạm thời không phải là mãi mãi và tiềm năng phát triển ngành vẫn còn rất lớn. Ngành Du lịch của Việt Nam nằm trong danh sách các quốc gia tăng trưởng du lịch nhanh nhất thế giới theo Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO). Vì vậy, Việt Nam có đủ nền tảng để phát triển sau dịch bệnh Covid 19. Hơn nữa trong thời kỳ Covid-19, Việt Nam là một trong những Quốc gia kiểm soát dịch rất tốt và được cả Thế giới chú ý với hình ảnh điểm đến an toàn và thanh bình. Điều này mở ra cơ hội lớn đối với ngành Du Lịch khi thu hút các du khách nước ngoài. Với sự gia tăng nhanh chóng về số lượng du khách quốc tế và nội địa cho thấy tương lai đầy hứa hẹn khi các chuyến bay dần được nối lại và du khách không ngần ngại chi cho các dịch vụ có chất lượng, kèm theo là nhu cầu nhân lực chất lượng cao ngày càng tăng cao. ST: Lê Thanh Tiến |
