Khả năng hiểu cảm xúc của người khác được gọi là
|
Nếu bạn yêu cầu một nhóm người định nghĩa 'sự đồng cảm', gần như chắc chắn bạn sẽ thấy rằng một trong những điều đầu tiên mà bất kỳ ai đề xuất là 'khả năng hiểu được cảm xúc của người khác' Show Daniel Goleman, tác giả của Trí tuệ cảm xúc, đã liệt kê 'hiểu người khác' là yếu tố đầu tiên của sự đồng cảm Tuy nhiên, Goleman cũng gợi ý rằng hiểu người khác không chỉ đơn thuần là cảm nhận được cảm xúc và cảm xúc của người khác. Điều đó cũng có nghĩa là quan tâm thực sự đến họ và mối quan tâm của họ Hiểu người khác - Kỹ năng bạn cầnNgười giỏi thấu hiểu người khác
Cái nhìn sâu sắc từ việc hiểu người khácPhát triển sự đồng cảm, và đặc biệt là kỹ năng hiểu người khác, không chỉ quan trọng đối với các mối quan hệ giữa các cá nhân của bạn. Nó cũng có thể có tác động rộng lớn hơn nhiều Ví dụ, ở Mỹ, các bác sĩ lắng nghe cẩn thận bệnh nhân của họ sẽ ít bị kiện hơn nhiều Trong một nghiên cứu, các bác sĩ chăm sóc ban đầu (tương đương với các bác sĩ đa khoa ở Anh) chưa bao giờ bị kiện được phát hiện là những người giao tiếp tốt hơn nhiều so với các đồng nghiệp của họ Đồng cảm như ý nghĩa kinh tế. Bỉm Huggies Huggies Pull-Ups được phát triển như là kết quả trực tiếp của sự đồng cảm trong hành động. Đối với những người không có con, đây là những chiếc tã lót (tã lót) dành cho trẻ mới biết đi, một bước trung gian giữa tã lót và 'đồ lót người lớn' Kimberly-Clark, nhà sản xuất Huggies, đã cử người quan sát để theo dõi cha mẹ và trẻ nhỏ sử dụng tã lót. Điều này giúp công ty có cái nhìn sâu sắc thực sự về cách thức hoạt động của các gia đình và những sản phẩm họ cần. Công ty nhận ra rằng sẽ rất hữu ích nếu có một thứ gì đó ở giữa tã lót và quần. một 'bước đệm' cho phép trẻ bắt đầu tự mặc quần áo. Bỉm Huggies ra đời Tầm quan trọng của sự chân thànhCó thể giả vờ rằng bạn hiểu cảm xúc của mọi người và đặc biệt hơn là mối quan tâm của họ. Nhân viên bán hàng thường làm điều này để cố gắng thiết lập mối quan hệ với khách hàng Tuy nhiên, là con người, chúng ta được lập trình để phát hiện và không thích sự không trung thực. Công bằng mà nói, sự giả tạo của bạn sẽ bị những người xung quanh phát hiện, có thể thông qua những gợi ý tinh tế trong ngôn ngữ cơ thể của bạn, hoặc có thể là khi trả lời một câu hỏi bất ngờ Người khác thậm chí có thể không ý thức được việc phát hiện ra điều đó, nhưng sẽ cảm thấy không thoải mái với cuộc trò chuyện mà bạn đã cố gắng bắt chuyện, hoặc với những gì bạn đang nói, và thấy rằng họ không thực sự tin tưởng bạn. Nói cách khác, sự 'đồng cảm sai lầm' này sẽ phản tác dụng Cố gắng thao túng cảm xúc có thể phản tác dụng đối với thủ phạm và có thể không đáng. Những người thực sự đồng cảm sẽ nhận được một phản ứng rất khác nhau Né tránh sự đồng cảm và quá tải sự đồng cảmCó hai khía cạnh của việc hiểu người khác và quan tâm đến mối quan tâm của họ, như một phần của sự đồng cảm, đáng để khám phá thêm Đầu tiên, tránh sự đồng cảm, là sự thiếu đồng cảm có chủ ý, có thể được gọi là 'điếc giọng điệu cảm xúc' Việc né tránh sự đồng cảm hoàn toàn không có khả năng lành mạnh cho các mối quan hệ lâu dài của bạn, nhưng khả năng ngăn chặn một số phản ứng đồng cảm của bạn có thể hữu ích trong một số trường hợp nhất định. Ví dụ
Quá tải đồng cảm đôi khi xảy ra khi mọi người tiếp xúc với thông tin khó khăn và đau buồn Trong những tình huống như vậy, mọi người có thể thấy mình không thể đối phó với phản ứng cảm xúc của chính họ đối với tình huống. Điều này có thể xảy ra, ví dụ, nếu bạn thấy rằng một người bạn bị ốm nặng. Bạn muốn giúp đỡ và hỗ trợ họ, nhưng bạn quá khó chịu để làm điều đó. Đó cũng là một vấn đề có thể phát sinh đối với những người làm việc trong các ngành nghề như y học, điều dưỡng và công tác xã hội Cách để quản lý tình trạng quá tải đồng cảm có thể xảy ra là thực hiện khả năng tự điều chỉnh của bạn và đặc biệt là khả năng tự kiểm soát của bạn. Với khả năng tự điều chỉnh được cải thiện, bạn sẽ có thể quản lý cảm xúc của chính mình và phản ứng phù hợp với cảm xúc của người khác Hiểu người khác không phải là 'Mềm mại'Chúng ta thường nói về 'kỹ năng mềm', và không nghi ngờ gì nữa, sự đồng cảm và thấu hiểu người khác là những kỹ năng mềm quan trọng Tuy nhiên, hoàn toàn không có gì mềm mại, theo nghĩa 'dễ dàng', về việc thấu hiểu những mối quan tâm và cảm xúc của người khác. Nó cũng không phải là 'mềm' theo nghĩa không cứng rắn. những người quản lý giỏi nhất là những người đồng cảm, nhưng không 'mềm mỏng' với nhóm của họ Hiểu người khác không có nghĩa là bạn phải đồng ý với cảm xúc hay quan điểm của họ. Thay vào đó, điều đó có nghĩa là bạn nhận ra quan điểm của họ và chấp nhận rằng quan điểm đó khác với quan điểm của bạn Bạn vẫn có thể phải làm những việc khó khăn mà người khác không đồng ý, nhưng hy vọng rằng cả bạn và họ đều hiểu điều đó  Đọc thêm từ Kỹ năng bạn cần Thấu hiểu và Phát triển Trí tuệ Cảm xúc Tìm hiểu thêm về trí tuệ cảm xúc và cách quản lý hiệu quả các mối quan hệ cá nhân ở nhà, tại nơi làm việc và ngoài xã hội Sách điện tử của chúng tôi lý tưởng cho bất kỳ ai muốn tìm hiểu hoặc phát triển kỹ năng giao tiếp của mình và chứa đầy thông tin thực tế, dễ theo dõi Nó được gọi là gì khi bạn hiểu cảm giác của ai đó?Sự đồng cảm là khả năng của chúng ta để hiểu cảm giác của một người nào đó trong khi sự cảm thông là sự giải thoát của chúng ta khi không gặp phải những vấn đề tương tự. Khi chúng ta liên hệ với sự đồng cảm, chúng ta cho người khác không gian để sở hữu cảm xúc và cảm xúc của họ. Chúng tôi phản ánh những gì họ đang cảm thấy và cung cấp một không gian an toàn cho mọi cảm xúc, ngay cả những cảm xúc tiêu cực.
Nó được gọi là gì khi bạn có thể nói cảm xúc của ai đó?Thuật ngữ đồng cảm bắt nguồn từ sự đồng cảm, đó là khả năng hiểu được trải nghiệm và cảm xúc của người khác ngoài quan điểm của chính bạn. |
